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315消费者权益保护调查报告总结计划 315消费者权益保护调查报告总结计划 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE4 315消费者权益保护调查报告总结计划 PAGE 花费者权益保护检查报告 315是花费者权益保护日，为你带来  315花费者权益保 护检查报告，欢迎查阅。 十八大报告指出“要成立人民满意的服务型政府” ，要 确实的从多方面多渠道深入民众，聆听民众呼声，理顺民众 情绪，关怀民众疾苦。 花费是人类经济活动中的一个重要环节，保护花费者 权益也正是从另一侧面表现了现在社会倡议的以人为本的 花费观。跟着一年一度的花费者权益保护日的到来，为了了 解包头市民的花费维权观点，近期，包头市 **局、包头市政 府民心检查中心借助 cati( 计算机协助电话检查系统 )在全 市范围内展开 XX年花费者权益保护检查，检查拨打电话 5324 个，合计达成有效问卷 1001份。 一、《花费者权益保护法》了解率近七成 当问及“您知道《中华人民共和国花费者权益保护法》吗?”%的受访者表告知道有这项法律，关于知道《中华人民 共和国花费者权益保护法》的受访者持续追问“您认识《中 华人民共和国花费者权益保护法》的详细内容吗 ?”%的受访 者表示比较认识， %的受访者表告知道一点可是认识不是很 多，仅有%的受访者表示不清楚。由检查可知，包头市市民 关于花费者的基本权益仍是比较认识，且懂得花费者权