服务礼仪测试题.docxVIP

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2021-08-22 发布于江苏
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服务礼仪测试题.docx

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《服务礼仪》复习巩固题一班级：学号：姓名：成绩：一、填空题 1、礼仪起源的说法有三种，即（）。 2、古人有言：“中国有（）之大，故称夏，有（）之美，故称华。” 3、礼仪一词最早见于法语，原意为“（）”，后来进入英文，演变为“礼仪”的含义，意即“（）”，成为人们交往中应遵循的规矩和准则。 4、古代的“五礼”指（）。 5、孔子认为“不学礼（，）”。荀子认为“人无礼则不生，事无礼则（），国无礼则（）。” 6、孔子说：“礼者，净人也。”从本质上讲，“礼”的含义是（）。 7、礼仪称呼常用词语解释：令尊——（）；家母——（）；令嫒——（）；拙荆——（）；犬