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湖南省国家农村农业信息化示范省综合服务平台编辑 XXXX农村商业银行股份有限公司 消费者权益保护工作管理办法 第一章 总则 第一条 为了保护消费者合法权益，进一步提高金融服务水 平，构建和谐稳定的金融消费关系，促进金融协调发展，根据《中 华人民共和国中国人民银行法》, 《中华人民共和国金融消费者权 益保护法》、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的 指导意见》、《XX 省农村合作金融机构消费者权益保