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销售人员行为礼仪管理规范 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 销售人员行为礼仪管理规范 一、 总则 1、 本规范适用于发展商销售人员和销售代理公司销售人员。 2、 现场人员礼仪管理由现场销售经理负责。 二、 销售员礼仪守则 1.专业操守 销售员的职责包括推销楼盘及公司形象 , 是帮助公司与客户建立良 好关系的基础 , 因此销售员应在任何时间 , 都要维持专业态度—” 以客为尊”经常保持笑容 , 态度诚恳 , 工作积极 , 并不断改良 , 让自 己做得更好。 2.守时 守时应是一个销售员所具有的最基本的工作习惯。不但上班时间 不迟到、 不早退外 ; 约见客户时一定要准时 , 切忌让客户等候。 3.纪律 销售员必须遵守代理楼盘公司的管理制度。 4.保密 销售员必须遵守代理楼盘公司的保密原则。不得直接透露代理楼 盘公司的客户资料 ; 不得直接或间接透露代理楼盘公司员工资料 ; 不得直接或间接透露代理楼盘公司策略、 业绩或有关代理楼盘公 司的业务秘密。 5.着装 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 在售楼处 ( 或展销会 ) 必须穿着代理公司的统一制服及佩戴工作卡。 三、 销售员日常礼仪 1.销售员必须仪表端庄、 整洁。 具体要求 : ( 1) 、 头发 : 职员头发要经常清洗 , 发式提倡职业化 , 不允许将头发漂染得颜色过于