区涉疫信访事项防范化解现状、存在主要问题及对策建议6篇.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 区涉疫信访事项防范化解现状、存在主要问题及对策建议6篇 信访工作是党的群众工作的重要平台,是践行为民服务根本宗旨的重要窗口。以下是为大家整理的关于区涉疫信访事项防范化解现状、存在主要问题及对策建议6篇范文，希望对大家有所帮助！ 区涉疫信访事项防范化解现状、存在主要问题及对策建议篇1 　　区信访局认真贯彻习近平总书记重要指示精神及中央、省、市、区部署，落实区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关工作要求，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，做实做细疫情防控各项工作，为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的信访保障。 　　一是大力畅通网上信访渠道，加大网上办信力度。根据上级有关要求，区人民来访接待厅暂时关闭，暂停接待群众来访，最大限度减少因群众集体走访、聚集而导致疫情防控隐患。同时，全面启动网上信访服务，通过珠海信访微信公众号、区政府门户网站、张贴公告等形式，加大宣传网上信访，积极引导群众通过网信、来信、来电等途径反映诉求。近一个月以来，群众网上信访量同比增幅166.7%，简易案件均按照“马上办”要求快办快结。 　　二是加急加快涉疫情信访事项办理，努力实现“最多访一次”。区信访局增派精干力量处理群众信访诉求，每日重点梳理群众反映有关涉疫情防控信访问题和建议，对相关事项及时分析研判，将涉疫情信访案件全部纳入督办范围。通过以网上督办、电话协调为主的方式，推动问题依法及时就地解决，同时尽量不开展实地督查督办，切实为基层减负。对群众反映口罩购买困难等问题，区信访局迅速协调社区送上口罩，并引导信访人通过珠海发布微信公众号等方式网上订购，切实为民服务解难题，信访人对处理结果表示满意。 　　三是积极发挥党员先锋模范作用，深入基层支援一线。按照区委、区政府工作部署安排，在我局工作人员不多情况下，安排3名同志加入区抗击疫情党员先锋队和志愿服务队，先后到21家企业开展复工复产疫情防控督导工作，充实基层一线力量。定期到企业走访，实地查看企业复工复产中卫生消杀、食堂管理、员工健康管理、防疫宣传等情况，通过电话、网络视频沟通等方式收集整理企业复工复产过程遇到的困难，及时上报区相关职能部门，有效协调解决了部分企业反映口罩、体温枪等物资不足和社区出入通行证件办理等问题。 　　四是加强单位内部管理，为处置突发信访情况做好准备。区信访局按照疫情防控工作相关要求，定期对区群众来访接待厅、接待室、办公区域等公共场所进行卫生消毒，为接待厅和接访室配备了口罩、体温枪、消毒水等防疫物资，密切关注全体干部职工身体状况，为信访群众和信访干部健康安全提供有力保障；认真研究处理突发信访情况工作预案，及时组织全体人员学习疫情期间新政策新措施，确保发生突发信访情况能及时有效处置。 区涉疫信访事项防范化解现状、存在主要问题及对策建议篇2 　　当前信访维稳工作压力越来越大，为破解信访难题，探寻诱发信访原因，变通处访措施，稳控信访走势，近期，我街对1-11月份信访事项进行统计归类，分析原因，总结处访方法，积累经验，对我街信访工作进行了思考。 　　一、当前信访工作的现状 　　截止2017年11月份底，群众来街及街以上信访共30批80人次，其中进京非正常上访1人次，赴省上访2批4人次，到市访5批20人次。 　　从统计上看，当前信访工作呈现鲜明的新特点，主要表现为： 　　一是集中访相对增加。1-11月份，全街共发生6次集访，占信访总数的20%。集访主要发生在项目建设、机构改革、城区改造、房地产类以及相关历史遗留问题等方面。如机构改革中离退休社区老干部、复员军人等群体因具有共同诉求，是集访的高发人群。二是越级访比较突出。除到街道上访外，上区访、赴省访、进京访等越级访现象也时有发生，他们不经街，不经区，直接进省赴京。如前进里社区如意里居民阳中华，在今年9月份中央文明组在对我区文明创建工作进行入户测评时，直接从长沙坐高铁回衡阳，准备直接找测评组反映其不合理诉求。三是无理访日趋严重。全街发生的进省赴京基本上属无理上访。如东风南路181号13户住户何文郴，他本人于2000年向衡阳北站递交了辞职报告，北京铁路总公司也批准了他的辞职报告，并按要求赔付他经济补偿金和一次性辞职补贴。2015年3月何文郴又因该事上访至北京铁路总公司，10月份又到衡阳市劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，相关机构均因其诉求不合理拒不受理，但他仍然坚持上访。四是利益访十分典型。在上访中，基本都是为着利益，而且是个人利益，很多上访者希望通过信访获取更多的利益，甚至额外的利益。如要求政府违规帮其办理“低保”、要求政府给予经济帮助等。如何文郴2000年就和单位签订《劳动解除合同》，但他现在认为解决方式不合理，多次到北京广铁总局讨要说法，希望总局给