2020郭敬峰老师课纲：《客户高效沟通与情商管理修炼》.docxVIP

第 第 PAGE #页共8页 《客户高效沟通与情商修炼》课程大纲 【课程介绍】 “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活 诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性悄绪会导致人们工作主活 消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往 往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响 了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福快乐的基础！ 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作 绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，