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- 2021-08-24 发布于山东
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DJ部学习培训教材
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DJ部培训教材
第一节 服务细则
一、班前准备：
、准时上班，遵从工作安排，做到先执行后上诉。
、保持优异的仪容仪表，精神容颜。
、一致着装，衣饰要保持齐整，按规定佩带工牌
、戴好班中所备物品：卫生夹、笔、火机、开瓶器等。
、保持身体、口腔、面部干净卫生，班前不食有异味食品及饮料，不得使用刺鼻香水，男生刮胡须，女生化淡妆。
、男生不留长发，要求前不遮眉，后不盖领，侧但是耳，女生不梳披肩发型，不涂有色指甲油。
、保持欢喜的心情、充足的睡眠。
二、班前例会：
、检查员工仪容仪表及班前准备；
、凝聚力强，提高士气；
、传达今日经营策略、方式及会议精神；
、议论昨天所存在问题，及今日所需解决的问题及岗位分配。三、班前卫生：
、检查当地域卫生情况，进行卫生打理（包括台面、沙发缝隙、地面、墙壁、洗手间、灯具及周边环境，空气清爽、无异味。
，检查房人常用物品及设施设施有无缺、损坏、摆放地址及工作状态怎样，包括抽风、空调、门锁、窗帘、电视、烟盅、房号牌、装饰品等。
、检查家私柜物品可否装备齐全：如吧巾、托盘、干净用具、配套工具，及常用物品装备充足。
、再次确认准备可否齐全。
四、正式上岗：
、正式准备达成后，准时上岗。
、正式站岗时，重新自己检查准备工作和个人仪容仪表。
、站姿要求规范，精神饱满，面带微笑
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