情理文化与企业管理讲义 .pptxVIP

潘 安 成 营销与战略研究所 Oct. 2013;????有一个MBA学员，在某知名啤酒企业上班，毕业论文写的是该公司啤酒营销策略 整篇论文在分析日常喝啤酒者的生活习惯和消费行为、以及所在的市场格局…并以此得出企业的市场营销策略 …有问题吗？　　; page 3 ? BMC Confidential;???类似的事例… 实践上，日常管理者直接面对的是下属员工、合作者和上司，工作重心是处理与这些人在工作过程中所出现的问题，调整和协调这些人合作关系，化解日常冲突。并不直接去解决与“人际”不相??的技术性事情。 然而，如果我们过分强调工作流的理性优化，以及具体关乎技术性问题的解决，可能忽视了“人”的存在……、;????诚然… 经销商或员工分别是啤酒销售或技术问题解决的直接承担者或代理人，但是，这不能就可以把他们纯粹看成甚至等同于一线消费者或技术执行人，他们都有自己独特的社会性和文化性行为…， 那么，作为啤酒企业营销决策者和一般管理者的主要工作是什么？ …能越俎代庖吗？;????越俎代庖… 实际上，包办代替忽视了中间人的社会影响力：一是其具有本土文化的“地头蛇”作用，二是其社会关系所带来的市场开发功能；这样不仅限制了中间人的能动性发挥，在一定程度上打击了其工作积极性，抑制其成长。