企业经营管理优秀实践案例PDCA(丰田).pptxVIP

;展开工作时应具备的心态;;目标意识;?理解工作的目的 流程 定位;? 理解工作 流程;;交货期意识;考虑工作的重要性、紧急性（要求期限）、实施期间，制定日程;成本意识;要记住;;改善意识;;　　　　　　　　　　　　　　　　　什么是问题？;;协调意识;;顾客意识;;品质意识;;;人才培养意识;;;高效率的;;; ;上司叫你时要立即回应。 准备好笔记本和书写工具到上司处。 讲话途中不要打断对方，听到最后，如有疑问应等对方讲完再提。 记录好重点。 将内容总结成５Ｗ２Ｈ，并简单重复一下。 　　　　　　　　　　　　;5W2H; 收集相关的信息，并进行整理。 （保证信息的完整、准确） 把握好过去所实施过的内容 确认所花费的时间 在此基础上，通过已有的报告书和交接工作，使存在的问题明朗化，从而有针对性地制定计划并开展工作。 ;工作的基本方法;; ;; 按照计划确实执行 经常有意识地回想工作目的，并且推进工作 随时保持与相关部门的沟通。 根据需要，中途向上司报告进展情况。 如果情况有变，应重新讨论计划。;; 考虑更好的应对策略，并使之贯彻执行。 报告给上司及相关人员。 评价结果要反映到下次计划中，以期改善，防止同样错误再次发生 。; P （计划） 合理的计划可以使D,C,A有效率地进行。但是，要想一想计划只停留在自己的脑子里是否就可以了呢？