人力资源初级3章.pptxVIP

人力资源管理 专业知识与实务（初级） 主讲教师：张秋秋;第三章 工作态度与行为;一、本讲知识结构;二、重要知识点 态度，主要是指个体对事物、人或者观念看法等形成的心理和行为倾向，主要由个体的内在感受、情感和意向三方面组成。 ; 与工作态度相关的指标主要有：工作满意度、工作投入度、组织承诺等。 1.工作满意度 工作满意度，一般是指员工在工作过程中，对工作本身及相关方面的态度。;2.工作投入度 工作投入度，是指员工在工作中的深入程度，一般可以用在工作中投入的时间和精力来衡量员工的投入度。;3.组织承诺 组织承诺，也称为组织忠诚度，一般是指员工对组织的认同感，并对组织投入和贡献的积极性。组织承诺高的员工，对组织的投入较多，会表现出积极的工作行为。;4.工作满意度、工作投入度和组织承诺 工作满意度是指个体对工作本身具有的反应，是一种心理感受；工作投入度是个体基于对组织的认同产生的主动参与的积极性，是个体与工作岗位之间的关系。组织承诺是个体与组织之间的关系，体现个体对组织的情感。; 工作满意度高的员工，会表现出较高的工作投入度，形成较高的组织承诺。组织承诺与工作满意度、工作投入度具有高度相关性。一般来说，组织承诺和工作满意度是衡量工作态度的核心指标，与工作行为具有推动作用。;5.工作满意度 工作满意度，一般是指员工在