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IT外包服务市场分析报告 桌面外包服务 IT外包服务公司，尤其桌面外包服务，当前桌面服务外包市场需求有所下降，2001年以来市场需求是个快速增长的阶段，自从2008年逐步有所下降。 2001年以来桌面服务需求快速发展的原因 其一、硬件产品不成熟，兼容性不好，故障率多。 其二、操作系统和软件产品不成熟，病毒入侵，软件漏洞多，兼容性差等，故障率多。 其三、人员使用不熟练，操作失误，不会用等，故障率多。结果导致桌面维护需求量大，市场需求逐年增加。 2008年以来桌面维护需求下降的原因 其一、硬件产品逐步成熟，兼容性好，故障率少。 其二、操作系统winxp 发布了SP3补丁，安全度有所提高，新的操作系统安全度也有所加强，病毒破坏系统基本消失（窃取用户信息和广告为目的），恶意插件转变为友好工具，兼容性提提供，故障率相对减少。 其三、使用人员基本掌握了操作系统和软件的使用，一般员工基本掌握了重做系统等技术，报修率有所下降。 其四、好多公司购买的品牌机自带硬件保修服务，硬件出现故障厂家上门维修解决，另外虚拟化技术已经成熟，桌面的虚拟化意味着维护工作必将减少。结果导致桌面维护需求量下降，市场需求旺盛已经逐步减少，另外IT小公司不断增多，意味着狼多肉少。所以桌面维护业务需要调整，不要花更多的精力赚少量的钱或者发展小客户。 核心系统维护业务发展趋势也有所减少 其一、好多大企业都