商业银行信用卡业务发展及风险管理课件.ppt

信用卡业务发展及风险管理;第一部分 信用卡业务发展概况;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展;第一部分 信用卡业务发展; 目前回佣率在0.45%左右，参照回佣率下降25%计算，以招行为例，可能产生5-8亿的回佣损失。;第一部分 信用卡业务发展;;第一部分 信用卡业务发展;第二部分 风险管理;风险管理之信管政策 ;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理; 近期，我中心发现一张境外信用卡出现可疑交易，立即与商户联系进行核实，确认刷卡人为中国籍男子，卡面为中国农业银行卡，确定为伪卡交易。我们通过电话指导商户工作人员对交易现场实施了控制，同时联合警方一同前往商户，对犯罪分子实施了抓捕，成功挽回了伪冒损失。;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;第二部分 风险管理;尽己所能解决持卡人在震区的用卡阻碍，与震区持卡人一起守望相助，共度时艰。 “我昨天已安全回国了。”3月12日，一名刚从日本回来的持卡人用新浪微博对招行信用卡中心的短信做出了回复。地震消息一出，招行信用卡中心通过刷卡记录关注到有数千名国内持卡人留在日本，便在第一时间启动应急预案。预案启动后，客服中心陆续收到了震区持卡人或其亲友打来的求助电话，问题集中在持卡人在异地因酒店住宿、回程机票购买等原因出现可用额度不够、取现困难等情况。针对这些问题，招商银行信用卡通过24小时客服热线，开通绿色通道，加快了临时额度和取现额度提升的核批速度。 据悉，招行信用卡中心后续还会通过卡片类别、消费金额、刷卡方式等维度分析震区招行持卡人可能遇到的问题，结合客服一线反馈，全面了解持卡人在哪些需要，提供更为全面的应对方案。;信用卡的未来……;总结： 信用卡产业的整体发展情况是健康的、良???的。 信用卡面临佣金、资金、资本等诸多发展挑战。 风险管理是服务、营收、损失之间的平衡。 信用卡未来将在移动互联等新兴支付的道路上坚定地走下去。;36;THANK YOU;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world