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网格员工作心得体会 第一篇：网格员工作心得体会 网格员工作心得体会 网格员是最近几年新出现的社区工作者， 是在社区网格 化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。要求直接 面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与 群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限 度地减少矛盾，促进社会和谐。要做好这项工作，网格员必 须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。这一段 话，决定了网格员岗位的平凡和工作的不平凡。 为了更好地做好网格员的工作， 更好地为群众服务， 我 利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的 法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身 的业务能力。在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做 人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的 有关医保和养老保险方面的咨询。我还把片警和妇保医生的 联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话 咨询。在群众问询的过程中，我坚持”热心、耐心、细心、 诚心”的工作作风， 多做换位思考， ”群众的需求多问一句、 群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多 管一管”。 虽然也有群众对我们的工作不理解， 态度不友好， 甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过 撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。 老子说过： ”大必出于细”也就是说再伟大的事业都是 一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不平凡？ 就是把平凡的事情日复一日、 月复一月地做好， 就是不平凡！ 伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。 人的能力有大小，社会分工有不同。也许有的时候，我们无 法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态 度和为群众服务的意识。要想工作上有成绩，要想事业上有 成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系 群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳 扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。只要在自己 的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷 呈、可歌可泣。我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记网格 员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好 事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只 有这样才能建成和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数， 才能真正实现国富民强。 第二篇：网格员心得体会 网格员心得体会 作为一名正式的网格员投入社会工作中已有两周了， 在 这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把 手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了 作为一名网格员应尽的职责。争去做到让群众满意，领导放 心。 当我抱着一颗热情的新投入到网格的工作中， 我发现自 己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗 等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层 了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条 件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题， 我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关 政策，并上网查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老 百姓这方面的问题。通过这件事请使我认识到自己的不足之 处，知道自己还有很多东西需要学习。 在日常基层的工作中， 我们碰到入户难， 经常都碰到老 百姓不配合工作的状况，自己也不会很好的跟老百姓打交 道。向社区领导反映这一状况后，社区领导要我跟着网格内 协警一起入户，通过跟着协警一起入户登记调查，是我们学 习到咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查最好。跟老 百姓打交道要有耐心，与老百姓交友要诚心。把老百姓当自 己的真心朋友对待， 是老百姓感受到自己的热情。