医疗服务营销的十种误区.pptx

医院服务营销的 十种误区;一、营销就是广告 二、营销就是宣传策划 三、营销增加支出 四、营销就是营销部门的事 五、医疗服务不营销也有需求 六、有技术优势就不必要营销 七、医疗服务无法营销 八、医疗市场无法定位 九、医院无法为医疗产品定价 十、医疗服务无法促销;一、营销就是广告;二、营销就是宣传策划;◆医疗服务营销的最终目的是要增强就医顾客的忠诚度。 ◆医院在营销活动中的宣传策划要坚持诚信与科学的原则， 并且一定要建立在良好的技术和服务基础之上。;三、营销增加支出; 在实际的营销根本工作中，必须对营销经费进行瞀并严格控制不必要的支出，以求通过最小的营销费用投入，获得最大的营销效果。;四、营销就是营销部门的事;作用： ◆了解医疗市场状况，掌握医疗市场动向，不断开拓 医疗市场； ◆加强与兄弟医院之间的协作与交流，建立医疗协作 网络，提高医院的社会知名度；;2、定期撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务意见， 对全院营销活动进行经常性指导，协调各科室的医疗 服务行为与竞争行为；;3、做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院 的社会声誉和品牌形象。;◆医疗服务的特殊性要求医院必须进行全员营销意识的 培育，让每一名员工都成为一名称职的营销员。 ◆医院里的每一个部门都要做营销部门的强大后盾，这 样的营销才是建立在坚石上的营销。;五、医疗服务不营销也有需求;六、有技术优势就不必要营销;七、医疗服务无法营销; “看病难”的问题已基本得到解决，但很少提供其他的附加服务满足广大群众对医疗服务的要求，导入市场营销对于促进医院的发展与进步十分重要。;八、医疗市场无法定位;◆医疗市场定位：包括了针对目标市场选择什么样的技 术项目，什么样的服务方式，采用什么样的服务组合， 怎样定价才能让就医顾客接受。 ◆医疗服务市场定位事实上也是也是把医院的医疗服务 在就医顾客以上中区别于其他竞争者的一种手段，从 而获得独特的竞争优势。;九、医院无法为医疗产品定价;◆非营利性医院价格由政府定??改为执行政府指导价。 ◆营利性医院完全由自己定价。 ◆医疗价格的放开，医院完全可以对自己所提供的医疗 服务进行定价。;十、医疗服务无法促销;企 划 部;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suff