《营销综合管理》课件PPT 营销综合管理：理论、实务、案例、实训（全书）.ppt

第一章 绪论;学习目标;本章内容;;1．1营销管理的任务和内容;1.1.1 营销管理的任务;1.1.2 营销管理的内容;营销管理流程;1.2.1 营销活动的一般管理流程;1.2.2 会议营销管理流程;1.2.3 营销管理流程;1.2.4 会展营销管理流程;营销岗位工作职责;1.3.1 营销总监〔或营销副总经理〕工作职责;1.3.2 市场部经理工作职责;1.3.3 销售部经理工作职责;1.3.4 市场部其他岗位人员工作职责;1.3.5 销售部其他岗位人员工作职责;营销管理的任务和内容;;引导案例 “耐克的营销组织变革？〞;内容;理论目标：了解营销组织的演变过程；认识各种营销组织形式及适用范围；把握营销组织设置原那么和设置流程。 实务目标：了解各种营销组织的优缺点及适用范围，掌握营销组织设置原那么、流程和方法。 案例目标：运用所学的营销组织变革管理相关案例，培养提升营销组织管理决策的应用能力。 实训目标：参加针对本章实务教学所有业务胜任力的实践训练，在切实体验营销组织管理决策的有效率的活动中，培养专业能力与职业核心能力；通过践行职业道德标准，促进健全职业人格的塑造。;2.1 营销组织的演变;2.1 营销组织的演变;2.1.1 单纯的销售部门;以“生产观念〞为导向，以产订销； 生产部门是企业的核心部门； 委托外部力量做市场调查、市场研究、广告等工作。;2.1.2 兼有营销功能的销售部门;从“生产观念〞转变为“推销观念〞； 销售部门除了推销产品外，还承担了市场调查、市场研究、广告及顾客效劳等工作； 专门设置一名营销主任来进行具体规划、管理、市场调研等工作。;2.1.3 独立的营销部门;从“生产观念〞转变为“推销观念〞； 销售部门除了推销产品外，还承担了市场调查、市场研究、广告及顾客效劳等工作； 专门设置一名营销主任来进行具体规划、管理、市场调研等工作。;2.1.4 现代市场营销部门;设置营销副总着眼于长期营销； 躲避市场和销售利益冲突和短期行为； 我国许多企业采用此种方式。;2.1.5 现代营销公司;2.2 营销部门的组织形式;2.2 营销部门的组织形式;2.2.1 职能型组织;优点 充分发挥各职能人员的专业优势 便于集中管理 简化控制机制。 ;2.2.2 ???品〔品牌〕管理型组织;优点 统一协调营销职能 有效组合各种营销手段 产品均衡开展;2.2.3 市场管理型组织;优点 营销活动能满足不同目标顾客的需求 表达了“满足顾客需要〞的经营理念 有利于提升企业的营销绩效 ;2.2.4 地区型组织;优点 细分区域销售市场 产品迅速覆盖市场。 ;2.2.5 产品-市场型组织;优点 具备产品管理型和市场管理型组织长处 在产品或市场差异较大时，可充分利用企业人员的专业知识和技能 提高营销效率。;2.3 营销组织设置的原那么及流程;营销组织设置的原那么及流程;同步案例 “家具连锁店〞;营销组织设置的原那么;劳动分工：指将工作分解成一些单一的和重复性的作业。 企业营销任务划分为各项专门的工作并设立相应营销职位。 将企业营销组织任务在营销组织内进行专业分工，明确各部门和各岗位工作内容、工作范围。;协调性原那么;营销组织结构指挥链设计应实现各管理层形成一条等级链，从高层到最低层等级应连续。 营销组织结构职权设计时应实现职权对等。 营销组织结构职权设计时应实现集权分权相结合。 ; 组织层次是个权变因素 适宜的管理幅度是8-10人 管理层次适当 以管理跨度便于统一指挥、防止多头领导 ;企业组织结构设计：指以企业组织结构为 核心的组织系统的整体设计工作。;常见的几种组织结构模式; 企业营销战略 企业营销规模 营销环境 产品与市场; 营销组织设置流程; 谢谢！;第三章 营销人员管理;学习目标;本章内容;;3．1营销人员的素质;3.1.1 营销人员应具备的素质;3.1.2 营销人员应具备的能力;营销人员的招聘;;;;营销人员的培训;营销人员培训的内容;;;;营销人员的绩效管理;绩效考核的流程和内容;绩效管理和绩效评估的主要方法;;第四章 营销方案管理;学习目标理论目标：认识营销方案的概念；了解营销方案控制的 类型、内容与实施；领会营销方案的重要性。 实务目标：了解和把握营销方案管理相关环节的分类、 内容、方法与编制。案例目标：运用所学的营销方案原理与方法研究相关案 例，培养分析和解决实际问题的能力。实训目标：参加针对本章实务教学所及业务胜任力的实践 训练，在切实体验营销管理的有效率的活动中， 培养专业能力与职业核心能力。;本章内容： 4.