人力资源部考核指标.docxVIP

人力资源部的考核指标 1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成率 当年部门实际发生费用与预算费用的比例 （以财务部下发的费用预算表为准） 部门费用实际及预算资料 ( 实际部门费用 / 计划费 用 )*100% 年 度 薪资总量预算安排达成率 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 薪资费用实际及预算资 料 ( 实 际 发 生 成 本 / 计 划 成 本 )*100% 年 度 招聘费用预算达成率 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例 招聘费用实际及预算资料 ( 实际发生费用 / 计 划 费 用 )*100% 年 度 培训费用预算达成率 当年实际发生培训费用与预算费用的比例 培训费用实际及预算资料 ( 实际发生费用 / 计 划 费 用 )*100% 年 度 5 客户类 员工满意度 员工满意度 员工对公司人力资源制度的满意度 员工满意度调查 对员工进行满意 度 调 查 的 算 术 平 均 值 年 度 6 内部营运类 制度建设 制度和流程的书面化比率 书面化的制度和流程所占的百分比 需要书面化的制度和 流程数量 (已书面化的制度和流程 / 需要书面化的制度和流程)*100% 年度 薪酬管理 员工工资出错次数 员工工资发放的出错人次数 工资发放记录 ( 错误发放的工资 次 数 / 发 放 的 工 资 次 数 )*100% (错误发放的人数/ 发放的工资人数)*100% 月度/ 季度/ 年度 绩效管理 员工绩效计划的按时完成率 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比 例 绩效考核的记录及绩考核计划 ( 按时完成的绩效考核数 / 绩效考核总数 )*100% 季度 / 年 度 员工绩效考核 申诉处理及时性 及时处理的绩效考核申述占申述总数 申述记录 ( 按时完成的考核 申 诉 / 考 核 申 诉 的 总 数 )*100% 季 度 / 年 度 招聘管理 招聘空缺职位所需的平均天数 当年所有空缺职位招聘平均时间 招聘记录 空缺 职 位 总 数 / 招 聘 空 缺 职 位 所 用 的 总 天 数 季 度 / 年 度 11 人员编制控制率 公司人员编制的控制适度 工作记录及人员计划 (实际人数/ 计划编制人 数 )*100% 年 度 福利保险管理 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 员工四险一金办理的及时性和计算出错 率 员工福利记录和福利保险缴纳记录 ( 错误办理的福利次数 / 办理的福利次数 )*100% ( 错 误 办 理 的 人 数 /办 理 的 工 资 人 数 )*100% ( 按时完成的人数/应办理的总人数)*100% 月 度 / 季 度 / 年 度 培训管理 公司员工培训完成率 培 训 数 量 /  公司员工培训计划的按时完成情况 培训记录 ( 按时完成的 培 训 计 划 总 量 )*100% 年 度 员工对培训的满意度 员工对培训的满意度 值  培训评估记录 对员工进行培训满意度调查的算术平均 年 度 15 员工管理 劳动合同的管理 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性 工作记录 员工 劳 动 合 同 签 订 时 间 － 按 规 定 签 订 时 间 ( 未签订劳动合同的员工/ 应签订劳动合同的员工 )*100% 月度/ 季度/ 年度 员工入、离职手续的办理 员工入、离职手续办理的及时性 工作记录 员工实际办理入 / 离职时间－员工应按规 定 办 理 入 / 离 职 时 间 月 度 / 季 度 / 年 度 17 日常基础工作 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性 公司内部档案的完整性及数据更新的及 时性 工作记录、档案记录及内部资料记录 ( 已归档人数 / 应归档人数 )*100% 月度 / 季度 / 年 度 学习发展类 数  员工流失 )*100%  员工流失率 月  自动离职员工的数量度 / 季  人员流动报表 度 /  ( 离职人数年 度  / 平均人 19 部门内部管理 部门内部员工的满意度 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度 下属员 工用满意度评价 对员工进行满意度调查的算术平均值 年度 20 员工培训 部门培训完成率 部门的培训完成情况 培训记录 ( 部门培训实际完成情况 / 计划完 成 量 )*100% 年 度 21 部门员工培训参加率 部门内部员工参加培训的情况 培训记录 / 培训出勤记录 ( 实际参加培训数量 / 应参 加培训总量 )*100% 年度