双赢谈判技巧(ppt77).pptx

;课程目标;课程内容;第一部分 谈判概述;1.1 什么是谈判？;1.2 衡量谈判的三个标准*;1.3 谈判的三个层次;1.4 谈判类型之一：阵地式谈判;阵地式谈判的特点？*;理性谈判的特点？;1.5 双赢谈判金三角;谈判中的给予和得到;1.6 如何建立信任？;1.6 如何赢得客户高层信任？;与高层建立信任的要素;第二部分 准备阶段;2.1 成功谈判者的核心技能;客户的心理？;从客户角度看;2.2 确定目标;2.3 精心准备，评估对手;对手信息的来源;个人需要的分类？;机构需要的分类？;未来的需要;购买者分析;购买者分析;客户购买的目的？;决策时关心的是什么？;2.4 选择战略;SWOT行动策略;选择战略之角色分配;选择战略之设定你的谈判底线;2.5 拟订议程;2.6 营造良好氛围;第三部分 开始阶段;四分钟内推销自己;你的外表;男士专业形象小贴示;女士专业形象小贴示;身体姿势;礼仪;3.2 目的和应注意的问题？;3.3 困难和解决方法？;3.4 判别气氛;3.5 提出建议;要做的和不能做的;3.6 回应提议;第四部分 展开阶段;4.1 目的;4.2 障碍和对策;两种类型问题的优势和风险？;倾听技巧(一);倾听技巧(二);4.3 破解典型战术;4.4 对付不同类型的谈判者;4.5 建立优势;18种利益;第五部分 评估调整阶段;5.1 困难和解决方法;异议产生的原因;;逾越障碍;5.2 强化优势;5.3 消弱对方优势;5.4 让步的目的和策略;5.5 适度让步;第六部分 达成协议阶段;6.1 提请注意的问题;6.2 目的 ;6.3 困难和对策 ;6.4 选择结束谈判的方式;6.5 结束谈判;谈判中的八大忌讳;优秀谈判人员的13个特质;不不为赢;祝愿大家成为更优秀的谈判专家谢谢！;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:18:1103:18:1103:188/19/2021 3:18:11 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2103:18:1103:18Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:18:1103:18:1103:18Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2103:18:1103:18:11August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20213:18:11 上午03:18:118月-21 15、会当凌绝顶，一览???山小。八月 213:18 上午8月-2103:18August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 3:18:1103:18:1119 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:18:11 上午3:18 上午03:18:118月-21