可乐消费者行为和态度分析.pptx

中 国 (主要城市) 消费者使用和态度研究 调 查 目 的 (1) 取 得 饮 料 市 场 的 整 体 概 况 估算胃口 占有率 寻找种 类 ， 口 味 及 各 主 要 品 牌特征 进 一 步 考 查 由 于 饮 料 类 型 及 主 要 品 牌 引 起 饮 用 的 场 合 饮 用 者 饮 料 名 消 费 者 在 何 时 ， 何 地 饮 用 消 费 者 为 何 饮 用 进 一 步 探 讨 品 牌 的 分 类 情 况 ， 被 接 纳 程 度 及 忠诚 度 评 估 所 做 的 购 买 决 定 受 儿 童的影响 了解 趋 向 调 查 目 标 (2) 目 标 群 体 男 性 和 女 性 8-49 岁 以 上 人 群 在 近 3个 月 内 至 少 在 包装 软 饮 料* 上 消 费 了 一 次 2000年5月采访 根 据 相 应 的 反 馈 分 析 ，6%的被访者因在 过去3个月 内 不 消 费饮 料而不合格 (*) 包装 软 饮 料 - 碳 酸 饮 料 , 包 括 果 汁 ， 瓶 装 水 (碳 酸型 )， 运 动 饮 料 和 啤 酒 方 法 所 有 采 访 采 用 面 对 面 的 形 式 针 对 成 年 人 及 8-11岁 的 儿 童 进 行 不 同 的 提 问 配 额 抽 样 - 根 据 年 龄 ， 性 别 及 地 区 的 人 口 量 进 行 分 配 。 收 入也考虑在 内 。 样 品 大 小 和 地 区 发 配 情 况 被 访 者 总 数 1027 北 京 241 上 海 371 广 州 164 重 庆 91 武 汉 160 碳 酸 饮 料 口 味 分 析 品 牌 分 析 消 费 量 概 况 习惯 需 求 情 况 混 合 总 结 消 费 量 概 况 和 专 一 度 习惯 总 结 可 乐 橙 汁 柠 檬 后 备 -倾 向 及 回 绝 者 总 体 方 法 饮 料 总 体 分 析 购 买 行 为 消 费 量 概 况 和 专 一 度 习惯 总 结 消 费 量 概 况 和 专 一 度 习惯 总 结 饮 料 总 体 分 析 消 费 量 加 权 计 算 总 量 = 渗 透 度 x 消 费 频 率 x 消 费 情 况 总 和 渗 透 度 在 过 去 3个 月 内 消 费 者 消 费 哪 种 饮 料？ 在 过 去 3个 月 内 至 少 饮 用 一 次 的 使 用 者 被 认 作 消 费 者 消 费 频 率 您 通 常 多 久 使 用 饮 料 ？ - 1x/3 月 , 1x/月 , 2-3x/月 , 1x/周 2-3/周 , 4-x/周 , 1x/天 等 …. 每 位 消 费 者 消 费 频 率 的 结 果 消 费 情 况 总 和 您 每 次的 平 均 消 费 量 (250ml ) 根 据 每 位 消 费 者的每次 平 均 消 费 量 得 出 的 最 终 消 费 量 饮 料 总 量 - 过 去 3个 月 - 碳 酸 饮 料 19% 饮 用 水 44% 果 味 饮 料 5% 热 茶 19% 盒 装 牛 奶 5% 啤 酒 8% 继 饮 用 水 之 后 ，在 中 国主 要 城 市 中 消 费 者 对 碳 酸 饮 料和 热 茶 的占有率一 致 昨 天 51 58 12 63 9 1 14 1 1 1 24 23 16 过 去 3个 月内 97 67 57 82 43 20 62 11 15 9 42 51 44 碳 酸 饮 料 白 开 水 瓶 装 饮 用 水 饮 用 水 酸 奶 冰 茶 果 味 饮 料 鲜 果 汁 盒 装 果 汁 咖 啡 热 茶 盒 装 牛 奶 啤 酒 饮 料 渗 透 率 样 本 : 1027 过 去 4周 内 94 65 45 78 34 13 49 7 9 6 38 44 37 过 去 7天 内 85 64 31 74 24 8 36 4 5 3 34 37 28 在 主 要 城 市 中 碳 酸 饮 料 在 所 有 饮 料 中 具 有 最 高 渗 透 力 饮 料 转 变 碳 酸 饮 料 过 去 3个月 97% 过 去 4周 94% 过 去 7天 85% 昨 天 51% 转 变 61% 90% 97% 瓶 装 饮 用 水 过 去 3个 月 57% 过 去 4周