心态、情绪、承诺与责任全面概述.pptVIP

心态→情绪→承诺→责任 ∨成果 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 分析 接受 放下 坦白 真诚 思考 开放 心态→情绪→承诺→责任 ∨成果 当中所有过程中需要什么? 正面+隱定性+坚持 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 心态 你是怎样看心态这兩个字? 请认真细想你每天选择用什么心态面对你的工作? 你认为心态会影响你什么? 正面及负面的心态,你是属于那種呢? 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 情绪 你认为情绪对你有什么影响? 应抱著什么情绪来面对工作呢? 当你情绪不隱定时,你有什么解决方法? 小心控制情绪,很多眼睛在看著你…… 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 承诺 什么叫承诺? 你曾经试过别人承诺你的事而办不到吗? 你有什么感觉? 你有将心比己吗? 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 责任 你觉得在店铺内你要怎样区分你的责任？ 人,钱,货你觉得那样较为重要？ 怎样才能让﹤钱﹥有增长？ 你的责任是什么? 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 沟通 人与人之间怎样去沟通。 人与人之间沟通最困难是什么？ 当发生事情和存在问题的原因是？ 究竟怎样去沟通，才能够解决问题？ 大家来探讨一下。。。。。。 5W—1H W 时问 W 地点