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情商与影响力 交通部党校刘庆珍010—6159182613521491772一、引言1、高智商不是成功的唯一因素 智商IQ（Intelligence Quotient） IQ=智商(智力商数) 指一个人所具有的智慧多少和对科学知识理解、掌握能力。 情商： EQ (Emotional Quotient) 情绪商数 指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。 2、 EQ越来越受到重视◆如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩，那么，情商则能被用于预测职业上是否成功。◆一个人要想成为优秀的管理者，就应该重视提高自己的EQ水平。 二、情商的具体内涵 1990年首次提出情感智商这一概念。 情感智商（简称情商）指的是把握自己和他人的感觉和情绪，并对这些信息加以区分利用，来引导一个人的思维和行动。 情商的作用不是单独体现的，情商的高低决定一个人其他能力（包括智力）能否充分发挥，从而决定一个人能有多大的成就。?(一)第一题( 单项选择题 )正误情况统计 情商（戈尔曼）是度量一个人掌控情绪能力的指标。 情商不同于智商，它不是先天注定的，而是由5种可以学习的能力组成。1、了解自己情绪的能力 能立刻察觉自己的情绪，了解情 绪产 生 的根源。 2、控制自己情绪的能力 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁,有效地控制刺激情绪的根源。 3、激励自己的能力 能够整顿