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激 励;12.1 激励的原理; 无论是激励还是动机,都包括三个要
素:努力、组织目标和需要。一般而言,
动机是指诱发、活跃、推动并引导行为
指向一定目标的心理过程。
激励是指影响人们的内在需求或动
机,从而加强、引导和维持行为的活动
或过程。; 2. 激励的对象
是组织范围内的员工或领导对象
人的行为是由动机决定的,而动机是由需要引起的。动机产生以后,人们就会寻找能够满足需要的目标,而目标一旦确定就会进行满足需要的活动。从需要到目标,人的行为是过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。; 3. 激励与行为
行为是对某种需求的追求
激励是组织中的人的行为的动力,而行为是人实现个人目标和组织目标相一致的过程
(续);无激励的行为,是盲目而无意识的行为;有激励而无效果的行为,说明激励机制出了问题
通过激励促成组织中人的行为产生,但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值
激励力=某一行动的效价×期望值;3. 激励产生的内因与外因
内因:人的认知知识(需求、价值观、
行为准则、对行为对象的认知等)
外因:自然环境和社会环境
自然环境包括气候、水土、阳光、空气、
自然资源
社会环境包括社会制度、劳动条件、经
济地位、文化条件等; 4. 需要的管理学意义
员工个人的需要:生存和发展、心理、自我价值实现的需要
领导者的需要:对制度权力的渴望 ,实现自我价值的意愿
从领导方式看,需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入,实现组织的目标,个人目标缘组织目标的实现而得以实现;5. X理论和Y理论
美国管理心理学家道格拉斯?麦格雷戈(Douglas McGregor)总结出的关于人性的假设:
X理论:
员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作;
以自我为中心,漠视组织要求;
员工只要有可能,就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性;
不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。; Y理论:
员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作;
员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成
任务的承诺;
一般而言,每个人不但能够承担责任,而且还主
动寻求承担责任性;
绝大多数人都具备作出正确决策的能力。
麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有
效,因此他建议让员工参与决策,为员工提供富
有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系,
认为这有助于调动员工的工作积极性;附:——组织中的激励是指管理者运用某种方法和途径,使得组织成员或群体为完成组织目标而积极行动、努力工作。
——就管理者而言,激励表现为一种由管理者所实施的,意在引发、维持和促进人们进行组织所预期的行为的管理活动过程。; —— 激励的目的
人们选择并加入某个企业,在企业中被置于一定的岗位,为履行组织任务、实现组织目标而工作。这一过程之所以能实现,是因为从个人看,该组织具有满足他特定需要的现实功能;从组织来看,则确认个人能够胜任组织任务,而且组织也的确能够通过组织目标的实现,满足其个人要求。个人通常希望组织能满足其更多的需求,而组织则常常要求组织成员付出更多努力。只有这两方面结合起来,才有可能有效地实现组织目标。
因此,激励的目的在于从既定的组织目标出发,寻求组织与个人在目标、行为上的内在一致性,从而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。; —— 激励的过程
; —— 激励方式
1.物质性激励
物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要,而每个人都有这种需要,因此物质性激励产生的动力来自于行为者自身,表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所产生的激励作用是边际递减的。
2.精神性激励
精神性激励来自于对高级生活质量的需要,也是一种发自内心的、主动的力量。一般而言,需要层次高的人更乐意接受这种激励方式。
3.竞争性激励
竞争性激励来自于外界的压力,行为者被动接受其作用,常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推力激励,而前两者是拉力激励。; 12.2 激励的内容理论
根据对人性的理解,着重突出激励对象的未满足的需要类型:
从社会文化系统出发,对人的需求进行分类,通过提供一种未满足的需要
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