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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟34 导游业务模拟34一、单选题(下列各题只有一个正确答案。)问题:1. 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是______。A.柔和式道歉B.迂回式道歉C.自责式道歉D.引申式道歉答案:B[解析] 迂回式道歉是指导游人员在不便于直接、公开地向游客致歉时，而采用其他的方式求得游客谅解的一种技巧。如本题的情况。问题:2. 依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重______。A.重视