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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游人员的带团技能 导游人员的带团技能一、填空题问题:1. ______是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准。答案:服务规范问题:2. 导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的______。答案:主客关系问题:3. ______就是要重视并恭敬地对待游客。答案:尊重游客问题:4. ______是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。答案:带团理念问题:5. ______是人们在力求认识某种事物或某种活动的心理倾向。答案:兴趣