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异常处置业务流程 作业员/检验员 异常处理者（组长） 制造主任 检查员 制造经理 质量工程师 质量经理 制造工程师 技术经理 ③再发生防止夜班、休息日出勤时，紧急性高 ③再发生防止 夜班、休息日出勤时，紧急性高 异常发生情况 立刻向区域主任、质量工程师进行电话联络 异常发现 对策效果的确认异常的原因调查 对策效果的确认 异常的原因调查 对策实施 1.异常内容的确认；2.异常品的识别明示和隔离； 1.异常内容的确认； 2.异常品的识别明示和隔离； 3.异常发生时的制品的品质确认； 4.异常内容，现品调查，应急处置检讨； 5.重要产品质量情况的话停下生产线； 6.不良批次，不良的应急处置协商。 报告内容确认 报告内容确认 向主任报告 停止呼叫等待 停止 呼叫 等待 收到品质异常联络书 收到品质异常联络书 确认品质异常。挂黄色待处理标识牌；发行品质异常联络书① 确认品质异常。挂黄色待处理标识牌； 发行品质异常联络书 ①现状恢复 制品追溯的判定 需要品质异常联络书 联络品质部检验员 （首报联络一齐发质量经理*根据重要度也要向生产总监进行联络） ②追溯确认，防止流出设备的处置（现状恢复） ②追溯确认，防止流出 设备的处置（现状恢复）