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如何正确处理医患关系、心理成因;Contents;Table;医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员；“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作“患者方面”）。;Hot Tip;“历史不是死了的过去，而是活着的现在。”; 1、据中国医师协会2004年《医患关系调研报告》显示：将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的达60%之多。 2、北京医师协会对北京市71家二级以上医院的统计表明：近3年共发生殴打医务人员事件502起，致伤、致残90人。;;医患关系紧张原因之医生方面 ——医德素养（医生心理、医术水平）;医生心理因素 职业要求医生的人格更倾向于外向型，即医生具备乐观、善于交际、健谈等人格特点。 1、性别因素（男医生） *男医生——（与其他职业相比）更具同情心、感觉更加敏锐，易出现焦虑、紧张、发怒等情绪。另外，易受到年老女性的攻击、讹诈。 *女医生——同情心弱、人道主义精神强。 2、学历因素——本科以上学历的医生更容易出现情绪问题。 3、工作年限——刚刚开始工作的医生容易出现医患矛盾，一般以5年为分水岭。 4、急诊医生——对医生的技术和素质要求高、劳动强度大、服务对象特殊，压力极大。;5、内科医生 同一病人、同一疾病反复