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2021-08-25 发布于山东
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移动营业窗口服务人员考试题库（含答案）单选题 1.下列按照沟通的组织结构特征分类的是() A、上行沟通和下行沟通 B、正式沟通和非正式沟通 C、单向沟通和双向沟通 D、口头沟通和书面沟通答案：B 2.(案例) “某公司给巡视组提供私下修改的工程建设.设备采购.礼品发放.人事等方面原始资料和档案”该案例违反了哪项规定?() A、“不擅离职守.公车私用.在工作时间从事与工作无关事项” B、不虚报.瞒报.伪造.篡改统计资料 C、不违反公司生产经营规章制度.泄露公司机密 D、不违反服务规范失信于客户答案：B 3.吉祥号码携转总体原则不包含()