环境分析、决策与计划实务.pptx

第三章 计 划 学习目标主要内容重点内容网络图 学习目标知识点1、了解计划的类型，理解计划职能的程序；2、掌握环境分析与界定问题的基本模型；3、掌握创造性思维与创新方法；4、掌握决策的分类、程序与方法；5、理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要求。 1、分析和界定管理问题的能力；2、培养创新能力；3、培养决策能力；4、编制计划书的能力。 技能点返回主要内容第一节 环境分析与问题界定 第二节 创新与运筹第三节 决策第四节 计划职能实务返回第一节 环境分析与问题界定　本节点睛走进管理讲授与训练案例分析单元小结自我评估思考与训练实践与训练 返回本节点睛 聪明人与愚蠢人的本质差别在于对所面临的问题是否善于分析。 ——主讲教师的话?返回走进管理【详见案例3.1】 　乔森家具公司五年目标乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功。 董事长兼总经理约翰先生为公司制定了今后五年的发展目标 1．卧室和会客室家具销售量增加20％； 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； 3．总生产费用降低10％； 4．减少补缺职工人数3％； 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售 额500万美元。托马斯副总经理不赞成董事长的意见，想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。返回【讲授与训练】一、计划职能概述二、环境分析方法三、管理问题分析与确定返回一、计划职能概述（一）计划职能涵义（二）计划职能的基本程序 返回（一）计划职能涵义1、计划职能的涵义(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、 执行计划和检查计划执行情况的过程(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应 采取的行动所作的谋划和安排。 2、计划职能的地位 返回（二）计划职能的基本程序 1、分析环境，预测未来 2、制定目标 3、设计与抉择方案4、编制计划5、计划的实施与反馈返回三、管理问题分析与确定㈠ 管理问题分析与确定的模式㈡ 管理问题分析确定的方法与 技术㈢ 确定管理问题，提出解决问 题的方向返回（一）管理问题分析与确定的模式 搜集信息分析问题确定问题提出解决问题的方向方法内容信息搜集方法观 察方 法分 析方 法机会与问 题任务与目 标态势与趋 势条件与环 境返回㈡分析确定的方法与技术1、信息搜集方法：(1)数据资料搜集法 (2)访谈(座谈)法 (3)调查法2、观察方法：(1)全面观察法与局部观察法 (2)直接观察法与间接观察法 (3)感观观察法与抽象观察法3、分析方法：(1)分解法 (2)因果分析 (3)比较分析法 (4)归纳法 (5)演绎法 (6)类推法 返回㈢确定管理问题，提出解决问题的方向1、识别与认识机会与挑战2、正确地认识与把握管理的任务与目标3、准确把握问题的现状与趋势4、把握组织的条件与环境5、明确解决问题的方向与思路 返回案例分析乔森家具公司五年目标运用分析与界定管理问题的方法，对“走进管理”中的案例“乔森家具公司五年目标”进行分析。分析的问题：1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？2. 乔森家具公司内部存在哪些问题？3. 你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯 的分歧？4. 你能为解决这一问题提出建议吗？返回二、环境分析方法SWOT分析方法 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中 的机会(environmental opportunities) 和 威胁(threats)进行分析与确定。企业经营环境分析的系统模型。 企业外部经营环境分析企业内部经营环境分析 返回SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 SWOT分析表 返回SWOT分析表 潜在优势??优势与劣势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？……不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？…… 机 会 与 威 胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？……公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？……返回一般环境机遇外部环境环境分析任务环境威胁营运因素优势:内部环境组织结构隐忧企业文化 3.1企业经营环境分析的系统模型返回企业外部经营环境分析 一般环境分析任务环境分析 产业