客户开发主管岗位职责.docxVIP

This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020 客户开发主管岗位职责 客户开发主管岗位职责 客户开发主管在客户服务部经理的领导下，根据企业发展目标、业务特点进行客户定位，确定客户开发方向，制定客户开发规划并组织实施，保证客户开发的准确性、稳定性，提高企业的经营业绩。其具体职责如表2-2所示。 表2-2 客户开发主管岗位职责 工作大项 工作大项 工作细化 1．制定客户开发规划 （1）配合客户服务部经理制定客户开发管理制度、工作流程及操作规范 （2）根据企业发展目标组织制订客户开发计划 （3）根据企业业务特点确定新客户开发范围，并根据客户特点制定具体的客户开发方案 2．组织实施客户开发规划 （1）积极拓展客户开发渠道，实施客户开发策略并组织实施 （2）指导、监督客户开发专员的工作，及时发现问题并解决问题 （3）建立合理的客户开发奖励机制，激发客户开发专员的工作积极性 （4）根据各项业务要求，配合客户调查主管做好客户调查工作 3．监督客户开发规划的执行