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全面质量监督管理体系建设实践和成效 摘要：国网马鞍山公司深入贯彻落实安徽省电力公司全面质量监督管理工作要求，紧密围绕建立和完善全面质量监督管理体系工作主线，逐步建立起由安委会领导、安质部归口、相关专业职能部门参加的全面质量监督管理组织体系，以《国网马鞍山供电公司质量监督工作实施细则（试行）》为基础的制度体系，建立了质量监督考核通报、关键指标评价考核、质量监督检查、质量监督工作例会等常态工作机制，明确规定安全和质量监察人员共赴现场、配合调查安全事件，统一质量事件报送内容，抽选公司内部营销、基建专业人才建立质量监督专家队伍，归口部门全面组织并参加各专业质量监督检查，着力提升电网建设、运行和供电服务质量，层级覆盖全面、职责清晰明确、规定细致深入、机制健全流畅、措施扎实多样、工作实效显著。 关键词：质量监督；考核通报；指标评价；质量事件 １国网马鞍山公司全面质量监督管理目标描述 １．１全面质量监督管理的策略 公司深入贯彻省公司全面质量监督管理工作部署，认真分析质量管理职能分散于相关专业部门的客观缺陷，着力消除“条块化”管理弊端，建立健全全面质量监督管理工作体系，明确安全监督部门的全面质量监督职能和相关专业管理部门的质量保证职能，加强安质部对质量管理保证部门的组织协调，扎实推进企业流程化、全过程质量管理。 １．２主要内容和目标