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上海杉达学院 职业沟通技能训练实训报告 2017-2018 学年第 1 学期 专业 __________ 班级 ________ 姓名 ________学号 __________ 1. 电子邮件 （10 分） 采访至少两位全职员工，了解他们使用电子邮件的经验。问他们以下问题： （1）你每周发送、接收多少封电子邮件？ （2 ）你是否会阅读每一封收到的电子邮件？如果不是的话，为什么？你如何决定读哪 封，跳过哪封？ （3）你认为电子邮件中的主题行有多重要？ （4 ）在你看来，什么因素使一封电子邮件有效？无效？ 写一份 300 到 350 字的报告， 讲述你的发现 （注意：问题是问职员的， 而不是你回答， 也不要罗列他们的回答，综合他们的答案，你陈述的是你的发现） 。 2. 评价电话沟通 （10 分） 打电话给你感兴趣或希望去假期实习的两个公司。目的是跟公司的人力资源主管通话， 询问他们是否有招