情商与情绪管理培训教材.pptxVIP

情商与情绪 一、情商1、什么是情商2、情商的重要性3、情商的内涵4、如何提升情商二、情绪1、什么是情绪2、积极情绪与消极情绪3、情绪对人的影响4、如何调控情绪一 情商1、什么是情商？情商:（Emotional　Quotient) EQ，又称情绪智力，是对情绪的管理和控制能力。 2、为什么要重视情商？现代心理学家们普遍认为：情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。情商比智商以及任何职业能力都更重要。 —丹尼尔·戈尔曼美国哈佛大学心理学博士 一个企业家成功的关键，实际上不在于他的智商，而在于他的情商。 ——吴长江雷士照明控股有限公司总裁 在美国企业界，人事主管们普遍认为：智商使人得以录用，而情商使人得以提升。美国创造性领导研究中心在研究“出轨的主管人员”时发现，这些人失败的原因不是因为技术上的无能，而是因为人际关系方面的缺陷情商的重要性···1、能帮助人们尽可能地以最佳的方式处理生活 中出现的问题和创伤问题，做出明智的选择。2、能为自己营造一个不错的氛围、感到自信。3、能助你得到他人的尊重，让别人更喜欢你。4、能助你与他人相处融洽。5、能助你工作成功。情商的重要性···总之，情商能增强个人自信心，提高个人的成就感、幸福感和满足感。3、情商的内涵情商主要包含以下五个方面的内容：一、自我意识：知道自己当下的情感及情感的缘由。二、自我调节：碰到困