中小学教育咨询师业务培训手册（完整版）.docxVIP

中小学教育咨询师 业务培训手册 编制： 日期： 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u ****教育介绍 6 辅导模式：个性化一对一 7 公司组织构架： 7 职业发展： 8 1、自我管理 8 2、盈利运营 9 3、教学培训 10 4、服务续费 10 5、带薪能力 （带徒结果） 10 6、单项技能 11 7、销讲能力 （销售讲课） 11 8、团队管理 （管理能力） 11 9、问题处理 （疑难问题） 11 10、个人魅力 （魅力校长） 12 咨询部作息时间表 12 咨询部核心价值观 13 第一观：咨询部工作作风 13 第二观：咨询部宗旨 13 第三观：咨询部管理理念 13 第四观：咨询部学习力 14 第五观：咨询部奋斗目标 14 优秀教育咨询师的基本标准 14 一、教育咨询师心理素质 14 二、教育咨询师心态（三心） 15 三、教育咨询师具备能力（六能） 15 四、教育咨询师基本类型 15 咨询师典花外呼技巧 15 顾客沟通情况分类 15 从顾客角度分类 15 从典花沟通进行分类 16 外呼常见问题 16 1、开场白常见问题 16 沟通交流阶段常见问题 19