2016年金融服务外包委外清收行业分析报告(完美版).pdfVIP

2016年金融服务外包委外清 收行业分析报告 (此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年2月 1 目录 一、行业简介、发展状况及发展前景 5 1、金融服务外包行业总体简介 5 2、金融外包行业总体发展现状 6 （1）承接的金融服务以在岸为主，离岸市场在逐步开拓中 7 （2）金融服务外包企业呈现金字塔结构，跨国金融服务外包企 业示范效应明显 8 （3）国内金融服务外包企业市场开拓能力增强，开始拓展价值 链高端业 8 3、金融外包行业总体发展前景 9 （1）价值驱动引领金融服务外包从价值链低端向高端延伸转型 升级 10 （2）金融机构将和服务外包商建立相对稳定的战略联盟关系 11 二、委外清收行业简介、发展现状及发展前景 11 1、委外清收行业简介 11 2、委外清收行业的发展现状 13 （1）国内已逐步开放信用卡催收外包的经营权限 15 （2）目前国内的逾期欠款清收公司资质良莠不齐，缺少评判标 准 15 （3）逾期欠款清收公司相较于银行等金融机构处于弱势地位， 2 议价能力较弱 16 3、委外清收行业的发展前景 16 三、行业监管情况及法律法规 18 1、行业主管部门及监管体制 18 （1）中国银监会及派出机构 18 （2）中国银行业协会 19 （3）实行委外清收的金融机构 19 2、行业主要法律法规及产业政策 20 （1）《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》 20 （2）《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》 20 （3）《商业银行信用卡业务监督管理办法》 21 （4）《银行业金融机构外包风险管理指引》 22 四、行业生命周期、季节性特点 23 五、行业上下游的关系 23 六、行业竞争程度 24 1、行业整体竞争状况 24 2、行业代表性企业 24 （1）美利勤（香港）有限公司 24 （2）资产360平台 25 （3）深圳联合金融服务集团有限公司 25 七、行业壁垒 26 1、用户资源壁垒 26 3 2、品牌和市场认知度壁垒 26 3、人才壁垒 27 4、技术壁垒 27 八、影响行业发展的因素 27 1、有利因素 27 （1）产业政策支持 27 （2）相关监管措施逐步出台，有利于行业的规范发展 28 （3）市场规模的快速增长 28 （4）大数据的应用 28 2、不利因素 29 （1）行业监管体系不健全，业内公司良莠不齐 29 （2）提供的服务种类单一，议价能力较弱 29 （3）缺失高素质、综合性人才 29 4 一、行业简介、发展状况及发展前景 1、金融服务外包行业总体简介 巴塞尔银行监督委员会在其公布的《金融服务外包》中将金 融外包定义为：“指金融机构在持续经营的基础上，利用外包服 务商 （可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来实施原由 自身进行的业务活动。” 当前，我国金融业呈现出核心业务和非核心业务、前台业务 和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势。 国内金融机构开始更多关注自身核心业务的发展创新和整体经 营效益的提升，逐步形成了金融机构专注核心能力、服务供应商 提供其他专业服务的金融产业链生态环境。而将如数据中心、清 算中心、银行卡中心、研发中心等金融后台服务与前台经营分离。 金融服务外包主要有三种形式，分别是信息技术外包（ITO）、 业务流程外包（BPO）和知识处理外包（KPO）。 金融服务外包的意义在于金融机构重新进行战略定位, 将 其非核心的业务外包，利用企业外部更优质的资源来完成这一部 分业务，通过开放式创新将资源集中于相对优势领域,，从而 企业集中所有资源专注于其核心业务，以更低的成本、更高的效 5 率，提升自身的竞争优势与核心竞争力。因此，金融