专业的销售技巧讲师版.pptxVIP

专业的销售技巧;;顾客异议的解除;;;;;;顾客异议的解除;;;;;;;;;;;1、俩夫妻来展厅， 你赞美谁？;;;;成功法则;顾客异议的解除;一家生产钻机的公司， 他们销售的什么？;客户的需求与特质;询问客户前期用：;善问需求;客户的个人情况 生活方式、单位性质（住址） 预算/经济状况（一次性购买/分期付款） 作决策的人是谁（不能直接提问，从接待中感觉） 作决定的过程（是看了朋友的车；听了朋友的介绍； 从报纸广告中了解等） 过去使用车的经验 过去的车（如果有的话） 购车的原因 对经销商的态度 对新车的要求 特征/对选装项的要求 购买因素;提问技巧;倾听练习;倾听的好处 提高顾客的地位 让顾客有主导地位的感觉 增加自己对问题的了解 提高顾客对你的信任;倾听的技巧;谈的技巧：;顾客异议的解除;演练：请将汽车卖给这个人;汽车产品特性;;;产品展示时应注意的问题：;产品介绍的方法（一）;产品介绍的方法（二）;产品介绍的方法（三）;询问价钱，主动商谈价钱 询问现在是否有现货或库存 询问可交货日期 询问产品使用的方法及细节 询问有哪些人或团体有购买 询问有关售后服务、保证期或保证事项 要求再看一次或是再示范一次 与第三者商议 声音或音调发生变化;突然沉默;挖掘购买信号;挖掘购买信号;表示你的客户已接受你和