化工第十一章.pptxVIP

化工企业管理 主编：李勇 主讲：赵淑华化工材料学院第十一章知识管理与创新目 录 目 录緖 论化工企业组织管理企业战略与决策化工企业计划与控制化工企业生产管理化工企业质量管理化工企业设备管理化工企业成本管理供应链管理与市场营销化工企业文化知识管理与创新第十一章 知识管理与创新第一节 企业的知识管理第二节 管理创新第一节企业的知识管理知识、知识管理、知识管理系统 一、知识概念要点： 汤姆·达温波特、拉瑞·布鲁塞克所著《Working Knowledge》一书中，为知识下了如下的定义：“知识是一种像流体一样具有流动性的物质，其中混杂了已经结构化的经验、价值和有特定涵义的信息以及专家洞察力。知识为评价、收集新经验和信息提供了一个框架。知识产生并被应用于有知识的人的头脑中。在机构组织中，知识经常不但包含在文档或者资料库中，而且还体现在机构的日常工作、流程、实践和标准中。”知识、知识管理、知识管理系统知识管理概念要点： 美国旧金山联合战略咨询公司的大卫·克曼教授认为：“知识管理是一个过程，个人通过这一过程学习新知识获得新经验，并将这些新知识和新经验反映出来，进行共享，用以促进培养、增强个人的知识和组织的价值。” 德克萨斯大学奥斯汀分校商学院教授Davenport将知识管理视为“对知识和信息进行系统的寻找、选择、组织、提炼、介绍的过程”。 知识、知识管理、知识管理系统 知识管理是技术，