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Add the author and the accompanying title;（Motivation）;此文档后面有赠送常用PPT图标，方便大家修订排版编辑; 有一次美国大思想家爱默生与独生子想将牛赶回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不肯进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，便哈哈大笑，说：‘看我的’，只见她很容易就将牛弄进了牛栏。 你知道她用了什么办法吗？;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;国外有人做过这样的调查： 按时计酬的职工每天一般只需发挥20%~30%的能力用于工作就足以保住饭碗。 但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力客发挥到80%~90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。 ——这需依靠有效的激励;;教学目标;;第一节 激励的概念与实质;一、激励的概念;养牛之道;激励要素;二、人类行为的基本心理过程;引导案例：猎狗的故事;减肥 ----动机决定行为;点 评;三、激励的实质The Nature of Motivation;案例：友谊卡片公司的四天工作制;;第二节 有关激励的理论;一、内容型激励理论;The hierarchy of needs theory;;;【案例】机长的故事;【案例】机长的故事（续）; 机长最终以一千美金买到了这种药水，然后用高价买到的神奇药水把海水变成了淡水，从而救命地解救了他干渴得急想喝水却又找不到淡水的致命难题，机长划着小船到了岸上，活了下来。 由于机长出事的消息已为很多人所知，于是许多人都早已在岸边等他。尽管船上很安全，但是机长希望回到社会环境里，希望成为社会的一份子，与别人沟通感情。机长回到社会后，鲜花、掌声、记者又随之而来，机长当时就发表讲演，决定修整三个月以后，重新启航。;【案例】机长的故事;;双因素理论模式;双因素理论;二、过程型激励理论;;期望理论内容;Simplified Expectancy Theory; 一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖???一套住房。这时组织的目标是1000万元的销售额，个人的目标是一套住房;“当年利润翻番，奖金翻番”。 “只要利润能提高一成，发奖金50元。” —以上政策是否会产生激励效应，为什么？;;努力 ;二、过程型激励理论;三、行为改造型激励理论;;适时激励;石头的价值; 第三天，智者叫男孩拿石头到宝石市场上去展示。结果，石头的身价较昨天又涨了十倍，更由于男孩怎么都不肯卖，于是被市场传播成“稀世珍宝”。  男孩兴冲冲地将这一切告诉智者，智者徐徐说道：“人的生命价值就像这块石头一样，在不同环境下就会有不同的意义，你明白吗？”  男孩不解地、迷惑地摇摇头。  “一块不起眼的石头，由于你的珍惜而提升了它的价值，被说成是稀世珍宝，你不 也像这块石头一样吗?只要自己着重自己，热爱自己，生命就有了意义，有了价值。“石头”可以因被人珍惜而提升价值，那么，人也可以被很好地任用而提升价值。  作为管理者，应该通过强调员工积极的东西——重视、欣赏和表扬员工做得好的事情强化员工“把事情做好”的意识，这有助于让他们以一种更加积极的态度对待工作。;;第三节 激励的一般原则及方法;;案例：公平相待;;案例：表扬引出的麻烦;从上述案例来看：由于领导者和车队队长本来是通过表扬那个慢性子，以激发司机们对安全的追求，但是他们没有想到这个慢性子司机安全较高是建立在低效率这一基础之上的。因此， 对该司机的表扬非但没到应有的激励功能，反而引发了那些高效率司机们的反感。于是他们给生产带来较大的损失。可见对于领导者来说，并不是他的表扬都可以起到应有的激励功能。我们经常说在人际交往中，任何人都愿意听好话，但是对于领导者来说这又另当另论了。显然，领导活动有其自身特殊的规律，他不同于一般的社会交往活动。;【案例分析】斯通先生是如何激励员工的;Summary;1、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于： A、需求层次 B、激励程度 C、精神状态 D、主导需求 　　 （D） 2、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其： A、自尊需要 B、情感需要 C、自我实现的需要