基于平衡计分卡的宏城脑科医院绩效考核体系的构建研究.pdfVIP

基于平衡计分卡的宏城脑科医院绩效考核体系的构建研究 随着医疗体制改革的深入发展,国家逐渐放开社会资本对医疗市场的投入。 我国的医疗市场竞争日趋激烈。 如何在激烈的竞争中开拓市场、提升经济效益,已经成为每位民营医院经营 者都将面临的问题。越来越多的经营者开始将企业管理模式引入医疗行业的管理 中,运用提升绩效管理水平的方法进行成本管控和工作效率的提升,进而弥补民 营医院在规模、技术水平等因素上的劣势。 那么如何运用科学的方法提升绩效管理水平,成为民营医院经营者急待解决 的难题。绩效考核作为绩效管理中的核心环节,是解决这一问题的根源。 如何建立科学的、有效的、可执行的绩效考核体系,是本文的主要研究内容。 本文以民营医院绩效考核为研究背景,从民营医院绩效考核现状分析开始,采用 访谈法和问卷调查法,探究了民营医院绩效考核现状,分析了现行绩效考核中存 在的问题及原因。 通过对国内外研究现状的解读,结合绩效考核体系构建的相关理论知识,运 用平衡计分卡的四个维度和关键指标法,参考《医疗机构评价考核指标》、《医疗 机构质量管理办法》等考核内容,设计了与民营医院战略发展目标相统一的绩效 考核指标,为达到指标权重的科学性,运用专家评定法及层次分析法确定了各个 指标的权重。为保障绩效考核的实施,建立了绩效考核体系实施管理办法。 为确保绩效考核的可执行性,提出了绩效考核体系的保障措施。构建了能够 实施及可持续改进的基于平衡计分卡的绩效考核体系。 本文的研究结论改善了原有的民营医院绩效管理体系,得出了改善医院绩效 管理方法的可能性。总结出以医院战略目标为导向的绩效管理方法。 对于其他民营医院建立和改进绩效考核指标体系提供了借鉴意义。