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一、 填空题
1. 供电质量评价包括 、 、客户平均停电时间、客户平均停电次
数、故障停电平均持续时间等。
2. 宣贯新“三个十条” ，大力倡导诚信服务。组织开展 “十项承诺”和员工服务“十
个不准”专项检查，严肃查处违反“三个十条”的行为，确保各项承诺和服务标准 100%落实。
3. 供用电双方根据国家有关法律法规，本着平等、自愿
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