电话销售技巧与演练.pptx

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2021-08-28 发布于河北
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电话销售技巧与演练;一、电话咨询应答技巧;——你的基本职责就是利用各种方法去创造新会员，维护公司会员的关系。除了会籍顾问自己创造新会员的导线外，会所会以下列方法作为增加新会员的导线：广告市场推广公共关系 ? 每一个来电查询的个案都有可能是会所以￥100元的市场推广费吸引来查询的。 ? 接收来电的最基本目标就是与来电者通话。 ? 电话查询的原则就是我们必须预约不少于70%之查询电话。当然，90%是最理想的目标。;完成电话查询的八个步骤;第二步：分类问来电者：?请问你是获得了我的贵宾体验券或者宣传资料吗？这问题会帮助你发掘一些重要的提示或资料。例：由朋友介绍??你可以问介绍人的名称