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[地方导游考试密押题库与答案解析]四川省导游实务分类模拟5 [地方导游考试密押题库与答案解析]四川省导游实务分类模拟5 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]四川省导游实务分类模拟5 四川省导游实务分类模拟5一、单项选择题问题:1. 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须______。A.主动道歉，酌情赔偿B.认真对待，正确处理C.调查研究，耐心解释D.报告领导，以便解决答案:B问题:2. 某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是______。A.虚实结合法B.触景生情法C.突出重点法D.画龙点睛法答案:B问题:3. 在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当______。A.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.报告全陪答案:A问题:4. 下列团队不属于特殊团队的是______。A.政务型团队B.海外游客团队C.老年人团队D.宗教型团队答案:B问题:5. 在接待政务型团队的过程中，下列做法不符合服务要求的是______。A.在称谓上始终使用“各位领导”一类的尊称B.在安排行程时多与地方陪同官员商量C.热情地安排团队购买当地土特产品D.以团队中的主要领导为服务核心，适当照顾其他团员答案:C问题:6. 在接待宗教型团队的过程中，下列做法不符合导游服务要求的是______。A.跟随信徒一起跪着与大师说话B.在安排行程时多向大师父或当家和尚征求意见C.对于团队想在景点举办对外的大型宗教性法事活动加以制止并说明原因D.服务过程中以大师父为中心，同时应该答应其他信徒的个别要求答案:D问题:7. 下列单项旅游产品中，属于部分包价旅游中的非选择部分的产品是______。A.导游服务B.游览景点C.饭店住宿D.文娱活动答案:C问题:8. 小王在接待一散客团队时，发现来自北京的客人的参团费用明显高出其他地区的客人，于是在出团前与旅行社联系并争取到了给北京客人补偿或退还多余费用的权利，在旅游过程中，北京客人果然就团费问题提出了异议，小王运用自己的权利圆满地解决了这一问题。小王的做法实际体现了散客团队服务原则中的______。A.以服务为主导的原则B.服务多样性的原则C.以建设团队文化为先导的原则D.精心化解矛盾的原则答案:D问题:9. 对于来自上层社会的游客，导游人员在与其交谈时，可以选择的话题内容最好是______。A.带有普遍性的社会问题B.商品与购物方面的话题C.宠物及儿童教育方面的问题D.社会经济发展方面的话题答案:A问题:10. 一个团队中各导游及司机之间合作的原则是______。A.旅游协议B.相互包容C.游客至上D.共同获取经济利益答案:A问题:11. 导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应______。A.有说服力B.令人信服C.以理服人D.幽默风趣答案:C问题:12. 用“古、大、重、绿”四字来描绘一地风光特色的导游手法是______。A.画龙点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.引人入胜法答案:A问题:13. 用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫______。A.概括法B.由点及面法C.引人入胜法D.画龙点睛法答案:D问题:14. 导游小王在游览黄龙时将时间延长，直到临近傍晚才前往观赏松潘红军长征纪念碑的“金碑夕照”景观，这一安排体现了导游审美方法中的______。A.注意观赏位置B.注意观赏距离C.注意观赏时机D.注意观赏节奏答案:C问题:15. 导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法叫作______。A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.引人入胜法答案:A问题:16. 在撰写导游词时应注意按一定的规律或顺序依次介绍景点，以体现导游词的______。A.趣味性B.层次感C.方位感D.针对性答案:B问题:17. 导游在途中讲解时，对喜欢算命的客人讲了些关于算命先生信口开河带来不良后果的段子。在这里，导游使用段子达到的效果是______。A.调节情绪，融洽关系B.加深讲解效果C.提醒警示，寓教于乐D.展示导游风采答案:C问题:18. 导游小张在前往武侯祠时对游客介绍说武侯祠的大门匾额上题名并非武侯祠，而是“汉昭烈庙”，至于原因为何，到了武侯祠再给大家介绍。这一讲解方法叫做______。A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.引人入胜法答案:B问题:19. 导游在拒绝个别游客提出因太累想安排点