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[地方导游考试密押题库与答案解析]导游员(一) [地方导游考试密押题库与答案解析]导游员(一) PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]导游员(一) 导游员(一)一、填空题问题:1. 从内涵上看，导游这一概念包括两层涵义：一是指______，二是指______。答案:导游者 导游活动问题:2. 导游员是指依《导游人员管理条例》取得______接受______，为旅游者提供______、______及相关旅游服务的人员。答案:导游证 旅行社委派 向导 讲解问题:3. 导游员向旅游者提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______标准实施，对于散客必须按______的内容和标准实施。答案:组团合同 导游服务质量 事前约定问题:4. 兼职导游员亦称______，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。答案:业余导游员问题:5. ______是指在某一条旅游线路上，将地陪与全陪工作兼于一身的导游员。答案:段陪问题:6. 导游作为社会的一种职业，理应具有自己的______。答案:职业品质问题:7. 导游员的事业心要求在工作中有______和______。答案:强烈的责任感 忘我的投入感问题:8. ______是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。答案:语言问题:9. 导游讲解是一项______口语艺术，要求导游员具有很强的口语表达能力。答案:综合性问题:10. 一个好的导游员必须有______的气质，要有能引起旅游团的热情的______。答案:活泼愉快 信心和能力问题:11. 服务技能可分为______和______两类，导游服务需要的主要是______。答案:操作技能 智力技能 智力技能问题:12. 在旅游者面前，导游者的仪容要求即容貌修饰上要______，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别______。答案:得体 相称二、单项选择题问题:1. 国务院颁布了《导游员管理条例》。A.1998年10月B.1999年10月C.1998年5月D.1999年5月答案:D问题:2. 取得中级导游员资格 年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游员。A.二B.三C.四D.五答案:C问题:3. 小李刚获得导游员资格证书，他最少要 年才能取得特级导游员资格。 A．10 13．11 C．12 D．13 答案:C问题:4. 下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。A.实施旅游接待计划B.做好接待工作C.联络工作D.宣传、调研答案:B问题:5. 介绍情况，全程陪同属于 的职责。A.导游员B.领队C.全陪D.地陪答案:B问题:6. 导游人员计分办法实行年度 分制。A.10B.5C.20D.8答案:A问题:7. 导游人员在导游活动中有下列情形的扣除8分。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.有殴打或谩骂旅游者的行为的C.擅自终止导游活动的D.讲解质量差或不讲解的答案:A问题:8. 就导游员语言能力的内容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用的 的熟悉与调试。A.外界条件B.游客C.具体环境D.导游内容答案:C问题:9. 仪容、仪表、仪态表现的是导游员的 。A.外部特征B.思想修养C.道德品质D.文明程度答案:A问题:10. 全陪、地陪和领队的共同工作任务是 。A.导游讲解服务B.旅行生活服务C.游览服务D.执行该团队旅游计划答案:D三、多项选择题问题:1. 地方陪同导游的主要职责有 。A.安排旅游活动B.联络工作C.做好接待工作D.导游讲解E.维护安全 A B C D E答案:ACDE问题:2. 合格导游的职业品质主要表现在 。A.爱国敬业B.尽职敬业C.遵纪守法D.高尚情操E.协调能力 A B C D E答案:ABCD问题:3. 导游员在导游活动中有下列情形的，扣除6分的有 。A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的C.讲解质量差或不讲解的D.无故不随团活动的E.讲解中吸烟、吃东西的 A B C D E答案:ABD问题:4. 导游员的旅行知识有 等，掌握这些知识就能少出差错，事半功倍。A.交通知识B.通讯知识C.货币保险知识D.卫生