新晋客户经理如何做营销.pdf

新晋客户经理如何做营销 营销是一门艺术，也是智慧的较量，更是提升自身综合能力的最佳 渠道之一。在利率市场化和银行以利润为中心的考核压力下，银行的营 销变得越来越难，尤其对新入职的客户经理来说，营销成为他们最大烦 恼。 对于新入职员工，银行一般都会开展系统性的培训，内容一般涵 盖企业文化、规章制度和产品知识。分配到具体工作的网点后，还会安 排老带新。但在金融机构快节奏、高压力情况下，这些恐怕远远不够。 新入职的客户经理如何快速上手呢 ? 作为职场新人，首先要摆正自身的心态，积极投入到工作中，以 一种探索的姿态适应新的岗位。除此之外，还要从以下四个方面发力， 使自己迅速成长。 积累资源 开始的营销，多数都是宰熟，随着入职时间加长，考核压力不断 加大，自身固有的资源总会有用完的一天，如何累积新的资源呢 ? 1.存量客户分配 通常来说，新晋客户经理上岗后，会被分配到一些存量的公共客 户。对于这一部分存量客户，我们要积极做好维护。鉴于现在客户对于 陌生电话的防备心理，客户经理在电话联系客户前，可让短信先行。 短信要结合客户分类的实际情况，进行精细编辑，常见的两种类 型：一类是客户有业务需要到网点办理 , 如产品到期、 IC 卡更换、积 分兑换等，直接邀请客户来网点 ;另一类是暂无业务办理，可以进行问 候(天气提醒较为常见 )或某项服务的使用或某项优惠活动的参与等，无 论哪种短信，一定要记得落款留下自己的名字，这样客户再次接到你电 话，就会有印象。