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网络营销实务中国企业网★深圳培训部★唐君网上调查的特点及时性和共享性便捷性和低廉性交互性和充分性可靠性和客观性无时空和地域的限制网上调查的方法及作用方法：网上直接调查 网上间接调查作用：为企业决策提供依据 为消费者提供优质的服务 获得竞争者的资料 向广大群体获取方案网上直接调查途径（将问卷放在网站上；通过Email）手段（利用自己的网站；借用别人的网站；混合型；Email型；讨 论组型）步骤（确定目标市场；设计调查问卷；选择调查手段；分析结果）应注意的问题（了解市场；适当奖励奖品；选择性调查；问卷的合理性；网上调查的局限性）网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以