[地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(二).docxVIP

[地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(二) [地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(二) PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(二) 导游服务概述(二)一、单项选择题问题:1. 被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于 。A.1840年B.1845年C.1864年D.1841年答案:D[解析] 1841年7月5日，英国人托马斯·库克组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒大会。他向每位旅客收费1先令，免费提供带火腿肉的午餐及小吃，随团还有一个唱赞美诗歌的乐队。这次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端，是世界公认的第一次商业性旅游。因此选项D正确。问题:2. 新中国第一家旅行社是 。A.中国旅行社B.华侨服务社C.中国汽车旅行社D.友声旅行团答案:B[解析] 新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。因此本题的正确答案为选项B。问题:3. 古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的 。A.盈利性B.专业性C.随意性D.稳定性答案:C[解析] 古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，与当今意义上的导游相比，主要特征之一就是其导游行为的随意性。问题:4. 在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，处于旅游接待工作的中心位置，推动着世界上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的 。A.文化性B.涉外性C.服务性D.社会性答案:D[解析] 旅游活动是一种社会现象，在社会物质文明和精神文明建设中起着十分重要的作用。在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，处于旅游接待工作的中心位置，推动着世界上这一规模最大的社会活动，所以导游员所从事的工作本身就具有社会性。问题:5. 下列各项导游服务的作用中，属于纽带作用的是 。A.承上启下B.传播文化C.实现经济效益D.传播地区形象答案:A[解析] 导游服务的纽带作用，包括承上启下、左右协调、连接内外。问题:6. 不属于当代旅游业的三大支柱是 。A.饭店B.旅行社C.旅游景点D.交通答案:C[解析] 旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。问题:7. 导游服务是随着 旅游活动的出现而产生的。A.社会性B.商业性C.参与性D.享乐性答案:B[解析] 导游服务是随着商业性旅游活动的出现而产生，并随着旅游业的不断发展而日趋成熟。问题:8. 中国国际旅行社总社成立于 。 A．1949年 B．1954年 C．1974年D．1979年 答案:B[解析] 1954年4月15日，在北京成立了中国国际旅行社总社，并在上海、天津、广州等地成立了14家分社。问题:9. 在旅行社的各项服务中， 是其中的核心。A.导游服务B.讲解服务C.接待服务D.送客服务答案:A[解析] 旅行社销售的旅游项目，服务是主体。在旅行社的各项服务中，导游服务是其中的核心。问题:10. 导游服务中最具代表性的是 。A.导游服务B.导游讲解服务C.旅行生活服务D.市内交通服务答案:B二、多项选择题问题:1. 导游服务的范围包括 。A.讲解服务B.生活服务C.问题处理D.安全服务E.咨询服务 A B C D E答案:ABCDE[解析] 导游服务的范围主要包括讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理。问题:2. 关于导游服务的特点下列选项正确的有 。A.独立性强B.脑体结合度高C.复杂多变D.跨文化性E.与服务对象密切接触 A B C D E答案:ABCDE问题:3. 导游服务的性质包括 。A.服务性B.文化性C.社会性D.经济性E.政治性 A B C D E答案:ABCD[解析] 导游服务的性质包括经济性、服务性、文化性、社会性及对外宣传性，在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族文化的不同，导游服务的政治属性是不同的。因此本题应选ABCD。问题:4. 导游服务工作复杂多变主要表现在 。A.服务对象复杂B.接触的人员多，人际关系复杂C.旅游过程突发因素多D.要面对各种物质诱惑和“精神污染”E.游客需求多样 A B C D E答案:ABDE[解析] 导游服务的复杂多变主要体现在：服务对象复杂；旅游者需求多种多样；人际交往复杂；面对各种物质诱惑和“精神污染”。问题:5.