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工程质量保修计划 按照我公司IS09000服务工作程序文件的规定，工程竣工交付使用后本着一切为 用户着想，为用户服务的宗旨，我公司将对本工程进行回访及保修，具体保修期限将 参照《建设匸程质最管理条例》中有关规定严格执行。 1概述 按照国家有关规定：“建设匸程承包单位在向建设单位提交匸程竣匚验收报告 时，应当向建设单位出具质星保修书”（即用户服务手册）。质量保修书中应当明确 建设匸程的保修范圉、保修期限和保修贵任等。 用户手册即是产品说明书，对用户的操作和维修进行指导：只不过服务的对象是 业主的物业管理人员。 用户服务手册在一定程度上反映了业主的利益，尤其是保修期后能体现业主的权 益的，就是这些