喜来登酒店市场细分与定位.doc

喜来登酒店市场细分与定位 喜来登酒店市场细分与定位 喜来登酒店市场细分与定位 - 喜来登酒店市场细分与定位 一 . 市场环境 1 . 宏观环境 1）陪伴中国经济的迅猛发展以及中国国际化程度的提升，旅行行业面对亘古未有的发展 机会： “两个同步”战略，迈开强国到富民的重点一步；花费 构造升级，重塑旅行花费观点； 高铁时代加快到来，拉近旅行空间距离，促进国内旅行市场发展； 2）旅行市场表现多层次共同发展新格局： 居民收入梯度散布促进旅行花费表现梯级增加； 旅行市场表现高、中、低端三个层次共同发展的新格局； 3）中国整 体国际影响力加强，特别在亚洲据有重要的战略地位； 4）天津地域特点经济特区；中国四直辖市之一， 国内有名旅行城市，吸引国内客源； 国内外重要商业、政治会议的举办地，国际有名度，吸引国际客源； 微观环境 1）喜达屋酒店公司以及旗下的众多酒店品牌形成了一种巨大的品牌优势和国际名誉，拥 有优秀的国际客源市场和品牌认同度； 2）喜达屋强势占据中国市场份额，在国内形成巨大的客户服务以及优惠促销活动，在全 国范围内培育忠诚顾客； 3）喜来登自己拥有成熟的经营哲学和经营管理体系，就地取材，酒店设计及服务既保持 喜来登的一致品位和标准，又表现出地方特点； 4）专注于在正确的地方与理智的业主合 作开合适的酒店 5）中国高端酒店市场竞争强烈： 强盛现有竞争者——希尔顿、温德姆和平国际酒店、翔鹭等国内外酒店；潜伏进入者——更多的国际酒店公司以及国内酒店气团的发展； 二 . 市场细分、目标市场、市场定位 全世界营销战略 喜来登酒店的选址表现了其市场细分的依照。喜来登在选址上主要选择有吸引力的多数市和度假村。饭馆选址的标准是：所在地区的发展史表示， 供给全方向服务的豪华高档饭馆有大批、 连续增加的需求， 而且可供建店址的空间有限，开 发这类空间代价很是昂贵。 喜达屋的全世界发展战略， 既为中国带来了巨大的国际客源， 同 时又要求培训中国的出境商业人士及旅客， 从而形成国际化的品牌认同度，从而在全世界市场 赢利。 市场细分及目标市场选择 1）依据交错性市场细分依照进行市场细分： 城市选择：天津 城市性质——商业、旅行 国际性发展潜力——入境、出境的人次及增加 人群性质——收入位于高端部分的商业及休闲度假人士因此喜 来登的目标市场为高端豪华商务市场。 2）目标市场特点 -- - 收入位于高端的商务人士 休闲旅行度假人士 市场定位 1）喜来登定位为豪华高档商务型酒店 商务客人——供给范围宽广的各式服务以及齐全的设备、设备；旅旅客人——在世界上最美、最安闲的渡假胜地； 2）营销哲学 喜来登饭馆为休闲度假旅行者供给着亲如一家的服务； 喜来登的承诺，即为来宾供给广受欢迎、唯一无二和意想不到的服务；为顾客创建最大价值 --