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统计技术学习班教程 ; ;
;; PDCA的内容
第一阶段是策划:制定方针、目标、计划书、管理项目等;
第二阶段是实施:按计划实地去做,去落实具体对策;
第三阶段是检查:把握对策的效果;
第四阶段是处置:总结成功的经验,实施标准化,以后就按标准进行。对于没有解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进的策划提供资料。
PDCA的特点
(1)四个阶段一个也不能少。
(2)大环套小环。
(3) PDCA是不断上升的循环。
;主要的术语回顾;
持续改进:是增强满足要求的能力的循环活动,持续改进的 对
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