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****** 博物馆 物 业 服 务 方 案 ****** 物业有限公司 2018年6月 博物馆物业管理方案 物业有限公司简介 物业有限公司是根据自治区党委、政府文化体制改 革方案的精神，经自治区国资委审批，注册资本 500 万元， 于 2010 年正式组建成立的国营企业，现取得了中华人民共和国物业服务企业二级资质证书。可承接机关企事业单位、商务写字楼、住宅区、别墅、公寓、酒店、商场等营业场所 的 物业、绿化及车辆维修、装潢、出租等业务。 公司现有综合办公室、物业管理部、市场拓展部、车辆 运营部等 4 个直属职能部门。截止 2015 年 12 月 10 日，公司员工共计 210 人，管理层 19 人全部是大专以上学历，其中中高级以上专业技术职称 10 人，具有建设部颁发的物业 管理持证上岗人员达 35 人，是一支技术力量雄厚，素质高、专业性强的管理团队。随时职工队伍不断壮大，经营业绩逐年提升，经营管理、服务质量不断提高。公司本着“热情、周到、保质、快捷”的服务理念，抓管理、强服务、树形象、上水平、求发展，努力拓展经营业务，不断提高经营业绩。 公司现主要服务于 **** 局、 ** 广播电视台、 **** 传媒集团、 电影集团、 **** 网络公司、 **** 总台 7 处总台职工住宅区的物业服务 ，以及黄河出版传媒集团、哈纳斯天然气、 东部天然气，保安、保洁、绿化等项目， 2015 年又先后接 管了永宁县人民法院物业服务项目，中泰证券物业服务项 目，以及银川市公交公司三分公司 500 多辆公交车辆的保洁业务。 本公司拥有严格的管理、积极向上的团队，为我物业 公司奠定了良好的基础。 公司经营发展战略：立足 ** ，面向市场，整合资源，发 挥优势，走专业服务、多元经营的发展道路。 立足 ** ：始终以服务 ** 物业为企业发展的根本、出发 点和落脚点。牢牢把握服务 ** 物业，使之保值增值，充分 发挥示范效应的原则， 把 ** 物业打造成一张推广公司服务、 开拓区内外市场的亮丽名片。 面向市场：在坚守 ** 物业这块阵地的基础上，积极走出去开拓新市场、新领域、参与市场竞争。 整合资源，发挥优势：在过去几年行政物业管理中总 结成功经验， 充分利用和挖掘“ ** ”品牌优势，树立 ** 物业管理有素，诚信高效，敬业务实的新形象。 专业服务：以中高档写字楼、办公楼、行政办公区域为服务对象，走专业化服务的道路。 多元经营：充分捕捉和把握市场趋势和利润增长点，多元经营，多向发展。 我们将以持续超越客户不断增长的期望为准绳 , 与广大客户共同走向美好的明天！ 第一章 人员配置方案 一、项目概括 博物馆总占地面积 24000 平方米；绿化面积 2000 平方米，建筑面积约 14924 平方米；其中陈列大楼 2012 平方米，展厅地下室 1850 平方米，一层中厅 253 平方米，贵宾接待室 96 平方米，纪念品商店 96 平方米，古墓管 3128 平方米，石刻 馆 1564 平方米，文物库房 2475 平方米，新办公楼 1450 平方米，服务区 2000 平方米。 二、物业服务范围： 1、保洁服务； 、安保服务； 3、房屋与附属设施设备维修养护服务； 4、绿化养护服务； 三、人员配置 本着精干、高效的原则，共配置人员 36 人，其中：管 理人员 1 名，保安岗 24 名，保洁人员 8 名，技术人员 2 名， 绿化人员 1 名。 序号 区域 工作时间安排 人数 1 项目经理 正常班 1 人 2 白班单岗 2 人倒班； 6 人 大门岗保安 夜班双岗 4 人倒班 3 展厅保安 白班 2班5人倒班制 10 人 4 古玩城保安 正常班 1 人 5 家属区保安 正常班 1 人 6 监控室保安 24小时4 人倒班 4 人 7 文物库保安 夜班 2 人倒班 2 人 8 技术人员 正常班 2 人 9 正常班及负责院内保 1 人 绿化人员 洁 保洁人员（附保洁 8 人 10 人员岗位分布） 正常班 11 合计 36 人 注：以上人员配备为前期配置计划，进场后可根据博物馆实际情况进行调整 保洁人员岗位分布 保洁人 序号 项目分布 备注 员人数 陈列大楼、展厅地下室、一层中厅、 3 名 1 贵宾接待室、纪念品商店 2 古墓馆 1 名 3 石刻馆 1 名 4 文物库房 1 名 5 新办公楼 1 名 6 服务区 1 名 7 合计 8 名 注：以上人员配备为前期配置计划，进场后可根据博物馆实 际情况进行调整 博物馆物业服务项目组织结构图 总经理 人力资源部 物业管理部 财务部 博物馆项目经理 技术人员 保洁主管 保安主管 保洁人员 保安人员 第二章 岗位职责 各个岗位的员工都应接受 **** 物业公司总经理的统一 领导，敬职于自己的岗位职责，并对自己分担的工作负全面