[地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(一).docxVIP

[地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(一) [地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(一) PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]导游服务概述(一) 导游服务概述(一)一、填空题问题:1. 导游是______社会的产物，但其原始形式却是伴随着人类旅行的产生而萌芽的。答案:近代问题:2. 导游服务就其行为特征属于______。答案:接待型问题:3. 导游服务经历三个变化：单一向导到______，泛缘关系到______，随意性到______。答案:多功能服务 业缘关系 规范化问题:4. 19世纪40年代以前，通常把人们______的空间移动行为称之为旅行。答案:暂离定居地问题:5. 1923年8月，上海商业储备银行总经理______先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设了______。答案:陈光甫 旅游部问题:6. 英国伦敦旅游局把导游员看作是“______”，美国认为导游员是“______”。答案:伦敦大使 祖国的脸面问题:7. ______是旅游业中最具代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的______特征。答案:导游服务 综合性问题:8. 导游的出现是以______为标志的，但近代导游活动的______并不明显。答案:商业性导游活动 商品化问题:9. ______旅游业已成为世界经济的支柱产业，______已同其他消费品一样成为一种______。答案:当代 旅游产品 商品问题:10. 导游服务是服务性行业的一种，应突出______的理念。答案:以人为本问题:11. 导游服务是一种______型的服务，即通过______的讲解来传播文化、传递知识、促进世界各国以及地区间的文化交流。答案:知识密集 导游员问题:12. 导游服务是一项______和______高度结合的服务性工作。答案:脑力劳动 体力劳动二、单项选择题问题:1. 在古代旅游活动中，由于旅行的人数很少，为旅游者充当向导只是一种 工作，不可以以此谋生。A.长久性B.暂时性C.临时性D.一般性答案:C问题:2. 年7月5日，英国入托马斯库克包租了一列火车前往拉夫巴勒参加禁酒大会。A.1840B.1841C.1842D.1843答案:B问题:3. 1954年4月15日，在北京成立了 并在上海、天津等地成立了14家分社。A.中国旅行社B.华侨服务社C.中国国际旅行社总社D.中国青年旅行社答案:C问题:4. 国务院正式批准中国青年旅行社成立。A.1979年6月27日B.1980年6月27日C.1979年12月27日D.1980年12月27日答案:B问题:5. 在旅行社的各项服务中， 是其中的核心。A.导游服务B.讲解服务C.接待服务D.送客服务答案:A问题:6. 下列选项中，哪一个不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。A.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化D.导游服务多功能化答案:D问题:7. 下列各项导游服务的作用中，属于纽带作用的是 。A.承上启下B.传播文化C.实现经济效益D.传播地区形象答案:A问题:8. 1992年6月联合国在 召开了环境与发展大会并发展了《21世纪议程》行动纲领。A.里约热内卢B.纽约C.瑞士D.马达加斯加答案:A问题:9. 旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的 特点。A.服务对象复杂多变B.旅游者需求的多种多样C.人际交往复杂D.要面对各种物质诱惑和精神污染答案:A问题:10. 导游服务中最具代表性的服务是 。A.导游服务B.导游讲解服务C.旅行生活服务D.市内交通服务答案:A三、多项选择题问题:1. 导游服务的范围包括 。A.讲解服务B.生活服务C.安全服务D.咨询服务E.问题处理 A B C D E答案:ABCDE问题:2. 世界各国的导游服务均具有以下共同属性。A.经济性B.服务性C.文化性D.社会性E.涉外性 A B C D E答案:ABCDE问题:3. 导游服务的涉外性主要表现在以下哪两个方面。A.宣传国家建设成就B.学习外国先进经验C.发挥民间外交作用D.了解客源国概况E.真确认识目的地的国家 A B C D E答案:AC问题:4. 导游服务是旅游服务中最具代表性的服务，归纳起来主要特点有 。A.独