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最新答案,只要把下列答案背熟,本人只需5 分钟就搞定。 V 信: tbwgks 扣扣: 1642968641 09 发布或推送第三方信息”中的信息包括哪些? X A A非京东购物链接 B B实体店信息 C C其他( 非呈邑) 平台标识 D D.亘400 煦岔电话 正确答案: ABC -- 问题分析发布或推送第三方信息 指为了避免对消费者造成骚扰, 禁止商豕仕宁兮 ~ ( JD.COM ) 页面发布第三方信息寸涌讨短信咚咚等渠道推送第三方信息以及在实物包裹中 包含第三方信息的宣传内容第三方信息包括非巨互购物链接非咚咚联系方式、 实体店信息 银行账号及其他付款方式二维码及其他(非东荼)平台标识等信息. 10 违背承诺“包含哪些惜形? X A A商家与他从内承诺未履行的. B B违反了互互开放平台服务协议中关于消费者权益保降要求的. C C指发布的商品与商品实际类目归属不一致. D D消费者投诉商家未依照订单信息或承志力式提供发票. 正确答案: ABD 不当使用他人权利”中的“权利' 不包括哪项权利? 寸 A A.物权 B B.商标权 C C著作权 D D.专禾瞅 正确答案 A 02苤茬客服介入后,要求双方进行举证,若商家()时间内未充分举证,则表示商家放弃, 京 东将根据现有证据进行判责. ..J A A4 个I」咐内(工作日 9 : 00-18 : 00) B B6 个小时 正确答案A 03 商品信息中诱导消费者“好评"苠违规么?赠品信息中诱导消费者“好评"荩违规么? ,/ A A是;否 B B否;是 C C是;是 D D否;否 正确答案 : C 04 消费者发起纠纷单后,纠纷单流转至商家端,如商家()小时未回要,则系统自动京东介入. x A A24 B B36 正确答案 B OS 认定出售假冒商品将会予以多少分的处罚? -J A A.一般违规100 分 B B严酌彤见50 分 C C.严重违规75 分 D D严卿玉规100 分 正确答案 D 06 咚咚恶志评价计入满怠度吗? -J A A不会计入,数据统计会剔除. 同时各位茼豕叫以举报恶怠评价. B B计入 正确答案 :A 问题分析各位商家可以举报恶惹评价. 07 如认定商品质爰不合格的商品,除扣分外,是否还会下架?寸 A A是 B B否 正确答案 A 08 多久之内回垣茛应答了? -J A AlO 分钟 B B.30 秒 C C.45 秒 D D·只要回要了就苠 正确答案 A 问题分析、 “规定时间飞乒咚咚会话消息10 分钟自动离线,也即商家需在10 分钟内人工回 垣客户,超时将不计入接待;与客户离线与否无关,只考察商家行为.详见 《咚咚服务使用 管理规则解读》 /rule/ruleDetail .action7ruleld=2507 09 因出售假雪商品予以严重违规100 分的商家,需支付多少违约金? -J A A.40000 元 B B.100000 元 C C.100 万元 D D.100 万元或该店铺全部累计销售额10 倍 正确答案 D 10 如果设罢了承诺配送时效的话平台按照什么规则考核J A A.24 B B.48 C C按照承诺时效考核 D D不做考核 正确答案 C 11400 热线的开通条件不包括哪个?寸 A A_店铺上线时l司大千90 日(含) B 8.申请8追店铺GMV大于5000 元(含) C C.订单量大于100 单(含) D D店铺评分大于9 分 正确答案: B 问题分析:详见《400 热线增值服务使用管理规刘):第三章400 热线的开通及停止 3.1 首次 开通及再次开通的条件3. 1. 1 首次开通条件:店铺上线时间大于90 日(含).井且申请日上月 店铺GMV大于5000 元(含)或订单量大于100 单(含}. 12 若商家同恚为消费者提供退换货等售后服务 , 则应于收到/上门取回货物后_小时内(以物 流签收时间为准)明确给出售后处理意见; x A A.168; B

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